- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
“Licht und Schatten” 3 von 5 SternenBewertet vor 2 Tagen NEU Hotel liegt hoch erbaut über dem alten Teil von Puerto del Carmen und dem Hafen und wenn ich hoch sage, dann meine ich hoch. Was oben ist, muss erklommen werden, d.h. zu Fuß ist das Ganze ein anstrengender , kurzer Aufstieg mit einer nicht zu vernachlässigenden Steigung. Für Leute die zu Fuß nicht so fit sind ein Faktor der beachtet werden sollte. Wir hatten für die ganze Zeit unseres Aufenthaltes einen Mietwagen, dies würde ich überhaupt sehr empfehlen. Freie Parkplätze haben wir um das Hotel herum jederzeit gefunden. Designmäßig eines der schönsten Hotels die ich kenne. Klare Linien viel Edelstahl, dunkler Stein, ein architektonisches Gesamtkunstwerk. Passt einfach sehr gut zur kargen LavaInsel, deshalb haben wir diese Unterkunft auch ausgewählt. Die Zimmer waren ebenso ansprechend, mit separatem Schlafzimmer und Wohnbereich mit gemütlichem Sofa, Minibar und Nespressomaschine und Schaukelsessel. Jeweils in jedem der zwei Bereiche ein Flachbildfschirm. Übrigens sind 4 Nespressokapseln bei Anreise inkludiert. Sie werden nicht aufgefüllt, eine Zehnerstange an der Rezeption wird mit 6 Euro berechnet. Unser Bad ebenso stylisch, aber hier hat sich wieder ein Innenarchitekt ausgetobt, der nur vom optischen Anspruch ausgegangen ist. Die Dusche ist dermassen dämlich konzipiert, dass der Bereich drumherum nach einer ausgiebigen Dusche überschwemmt ist. Ein deutscher Veranstalter bezeichnet sie doch tatsächlich als „Abenteuerdusche“……..falls er die Schwächen meint , könnte er damit Recht haben. Das Material auf dem Boden der Dusche ist absolut nicht rutschhemmend, hier vorsichtig, es wird extrem glatt bei Nässe. Wir haben uns trotzdem täglich mehrfach ins „“Abenteuer“ gestürzt. Die meisten Zimmer, vor allem im Erdgeschoss, bieten keinen besonderen Ausblick. Entweder blickt man auf nett bepflanzte Lavasteinchen vor einer Steinmauer, oder hat den Blick auf einen der Wege durch die Anlage vor dem breiten Fenster. Dieser bietet natürlich den Vorbeigehenden vollen Blick ins Zimmer. Privatsphäre in den meisten Bereichen Fehlanzeige. Es sei denn man macht die Verdunklungsvorhänge zu, somit hat auch das Tageslichtlicht keine Chance ins Zimmer zu gelangen. Viele der kleineren Schlafzimmerfenster im Erdgeschoss haben auch dieses Problem, man kann von außen sehr gut hineinschauen. Auch hier ist dann volle Verdunklung angesagt. Leider ging dies aus keiner der vorherigen Bewertung hervor. Selbst die Atlantik Suiten, lassen den Blick nur über die oben erwähnte Mauer auf den alten Teil von Puerto del Carmen zu. Vom Zimmer aus sieht man lediglich nur die Steinchen mit Bepflanzung samt Mauer. In den Suiten der oberen Etagen hat man teilweise einen Blick aufs Meer, aber davor die Dächer der anderen Zimmer oder der Appartementanlage vor dem Hotel. Dieser Blick ist aber wesentlich schöner. Wir hatten leider ein Zimmer erhalten welchen einen "tollen" Blick auf die Poolbar bot, mit entsprechender Geräuschkulisse. Tür des Servicepersonals auf, Tür zu, rumms, einschließlich Sound von klirrenden Gläsern und Flaschen. Ab und zu wurde die Tür nicht geschlossen, somit konnte man Man ( Women) at Work beobachten. Das Zimmer hatte allerdings einen entscheidenden Vorteil, wir hatten zwei schöne eigene Liegen auf der Terrasse, die niemand außer uns mit einem Handtuch vor sieben Uhr morgens reservieren konnten. Ein paar ebenerdige Schritte und wir waren am/im Pool. Diesen ungehinderten Zugang hatte allerdings sonst keines der Zimmer. Die Erdgeschosszimmer haben im Übrigen alle 2 Liegen auf der Terrasse. Um acht Uhr hatte man bei den sehr bequemen Liegen um den Pool und im Chillbereich keine Chance mehr eine ohne Handtuch zu erwischen. Sprich sie waren alle reserviert. Wir hatten sehr kurzfristig gebucht, waren allerdings auch bereit beim Check- In einen Aufpreis für eine besserer Zimmerkategorie zu zahlen, leider war das Hotel ausgebucht. Der Pool ist optisch wirklich ansprechend. Schwimmkenntnisse braucht aber keiner bei einer Wasserhöhe von ca. 100 cm am tiefsten Punk. Die meiste Fläche des Pools dürfet etwa 60 bis 80 cm Wassertiefe haben Neben dem "Hauptplantschbecken", liegt noch ein Teil mit drei Sprudelliegen, die auch gerne genutzt werden. Neben dem Hotel liegt auch eine recht große Apartmentanlage mit netter Beschallung am Abend, je nachdem wie der Wind weht, mehr oder weniger laut. Die Animateurin hat übrigens eine sehr durchdringende Stimme. Teilweise ging die Musik bis 23.30 Uhr. Das Frühstück war recht gut, in nettem Ambiente. Eierstation mit Zubereitung nach Wunsch ,täglich wechselte das gesamte Frühstücksangebot ein wenig. Das Servicepersonal war äußerst nett und zuvorkommend. Lediglich das Zimmermädchen konnte unseren Auszug aus dem Zimmer nicht erwarten und klingelte am Abreisetag schon mal um 8.00 Uhr morgens. Der Wunsch an der Rezeption das Zimmer erst 1,5 Stunden später zu verlassen wurde nicht erfüllt, wir mussten pünktlichst um 12.00 auschecken. Ich habe lange überlegt ob ich dieses Hotel weiter empfehlen kann…..ja es ist wirklich wunderschön konzipiert, aber die erwähnten Minuspunkte würden mir persönlich einen neuerlichen Aufenthalt vermiesen. Zimmertipp: Evtl ein Zimmer in den oberen Etagen. Mehr Zimmertipps anzeigen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jenny |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 23 |
Sehr geehrte Frau Jenny, Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. La isla y el Mar hotel Boutique**** liegt oberhalb des Hafens von Puerto del Carmen. Jedoch gibt es direkt gegenüber vom Hotel eine Bushaltestelle sowie einen Taxistand. Und wie Sie sagen, in dem Fall, dass Sie ein Auto mieten, findet man immer einen Parkplatz in Hotelnähe. Seit der Eröffnung des Hotels im Oktober 2015, sehen wir die Hinweise unserer Gäste als Herausforderung an, um die Qualität und den Service zu verbessern, wie zum Beispiel: die Duschen, deren Lösung ist in Kürze in Sicht. Alle unsere Suiten sind zum Meer ausgerichtet. Die Suiten haben komplette Sicht auf das Meer oder zumindest teilweise. Auch die Privatsphäre ist vollständig gewährleistet, weil die Fenster im oberen Bereich der Wände sich befinden und im Querformat sind. Bezüglich der Handtücher auf den Liegen: Es gibt ein Plakat mit der Regeln für die Benutzer. Hier kann man lesen, dass im Poolbereich die Reservierung der Liegen nicht erlaubt ist. Die Pools wurden angelegt zur Entspannung der Gäste: Aussenpool (im Winter beheizt), ein dynamisches Aussenbecken mit Hidromassageliegen, Wasserfall und einem Bereich für lumbale Massage. Leider konnten wir Ihren Wunsch zwecks Zimmerwechsel nicht nachkommen. Wir haben 81 Suiten, von denen nur 5 Deluxe und 1 Premium sind. Zu dem Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes war unser Hotel komplett ausgebucht. Aus demselben Grund war die von Ihnen gewünschte Verlängerung am Abreisetag auch nicht möglich. Die offizielle CheckOut-Zeit- 12Uhr- musste eingehalten werden, da neue Gäste ankamen. Wir sind wirklich über Ihren Kommentar überrascht, da die meisten Bewertungen, die wir erhalten, sehr positiv sind (wie Sie bei HolidayCheck und TripAdvisor lesen können). Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen, um sich von den Verbesserungen bzw. Änderungen unsererseits zu überzeugen. Nochmals Danke für Ihren konstruktiven Beitrag. Mit freundlichen Grüssen, The Management Team