Aus DeutschlandIch war nun zum dritten Mal zu Gast in diesem Hotel. Mein erster Besuch war vor der Renovierung bzw. Vergrößerung des La Flora. Konnte das Hotel bei meinem ersten Besuch noch voll und ganz überzeugen, so wurde beim zweiten Besuch erkennbar, dass entweder das Management oder der Eigentümer das Interesse an der Fortführung dieses hohen Standards verloren hat und mein dritter und bis auf weiteres letzter Besuch hat diesen Verdacht bestätigt, denn es wird leider immer schlechter. Einzig die hochwertige Küche und das sehr gute Restaurantpersonal sind noch übrig von dem erstmaligen Eindruck. Hotelleitung, Poolpersonal und leider auch zuletzt das Personal an der Rezeption haben sehr stark nachgelassen. Das Management von Beschwerden mündet meistens in eine Gutschrift von einer Hotelthaimassage. Die Massagen sind zwar gut, jedoch kann das nicht über Schimmel in Zimmer bzw. Klimaanlagen hinwegtäuschen. Ich hoffe dass die Renovierungsarbeiten des Mukdara Beach Hotels, welche immer zu hören und riechen waren schnellstens abgeschlossen werden. Dieses Hotel gehört dann ebenso wie das LaVela und das Casa de La Flora dann zu dieser Gruppe und dem ersten Anschein nach wird es eher in Richtung Hochpreisig gehen. Für die Investoren und die zukünftigen Hotelgäste hoffe ich, dass die Hotelgruppe ein Management findet welches nicht nur das Mukdara sondern auch das La Flora wieder in die dem Preis entsprechenden Kategorie hieft. Viel Glück und gutes Gelingen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Udo |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 12 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre sehr ausführlichen und offenen Eindrücke mit uns zu teilen – insbesondere als langjähriger Gast unseres Hauses. Es bedauert uns sehr zu lesen, dass wir bei Ihren letzten Aufenthalten nicht mehr Ihren Erwartungen entsprechen konnten und Sie einen Qualitätsverlust wahrgenommen haben. Ihre Kritik an einzelnen Abteilungen sowie am Umgang mit Beschwerden nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Teams und das Management weitergeleitet. Auch Ihre Hinweise zu den Zimmern und technischen Themen sind für uns äußerst wichtig und werden entsprechend geprüft. Gleichzeitig danken wir Ihnen herzlich für Ihr Lob an unsere Küche und das Restaurantteam, welches wir sehr gerne weitergeben. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass die Bauarbeiten am benachbarten Mukdara Beach Hotel inzwischen abgeschlossen sind und es aktuell weder zu Baulärm noch zu Geruchsbelästigungen kommt. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen und hoffen, dass wir die Möglichkeit erhalten, das Vertrauen unserer Gäste wieder zu stärken und unseren Service sowie unsere Standards nachhaltig zu verbessern. Mit besten Grüßen Vanny und das Management-Team des La Flora Khao Lak
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