Kuredu Island Resort & Spa

Sehr geehrter Gerd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke von Kuredu zu teilen. Wir nehmen negative Kritik immer zum Anlass, unsere Lücken zu überprüfen und gegebenenfalls daran zu arbeiten. Sie beschreiben Ihren Kellner als unfreundlich. Dem werden wir nachgehen und herausfinden, ob dieser schon vorher unfreundlich aufgefallen ist. Jedoch, dass man in einem Restaurant platziert wird, ist ein Service, der in vielen hochwertigen Restaurants auf der ganzen Welt angeboten wird. Es erleichtert den Gästen die erste Orientierung. Doch grundsätzlich gilt im Bonthi freie Platzwahl. Jeder Gast kann jederzeit seinen Tisch selbst aussuchen. Und dass das Bonthi ein hübsches Restaurant ist, wo man seinen Tisch auch originell dekoriert bekommt, kann man auf den Bildern der anderen Gäste sehen, welche bei holidaycheck.de reingestellt sind. Ich möchte Sie aber daran erinnern, dass wir Ihre Silberhochzeit weder vergessen, noch ignoriert haben. Wenn Gäste während ihres Urlaubs auf Kuredu einen großen Tag feiern, dann stellen wir kleine Aufmerksamkeiten bereit, um unsere Freude und Ehre auszudrücken. Bei einer Silberhochzeit senden wir eine Flasche Wein mit frischen Früchten , welche wir am 11.12.13 in Ihrem Zimmer für Sie bereitgestellt hatten. Ihr besonderer Tag und Ihr Kundenwunsch wurde uns von ITS übermittelt und in unserem System vermerkt. Ich bitte Sie um Verständnis, dass wir keine kostenlosen upgrades aufgrund eines Kundenwunsches vergeben. Es wird Sie bestimmt freuen zu hören, dass wir jetzt eine Wasseraufbereitungsanlage direkt auf Kuredu haben, welche aus Salzwasser Trinkwasser macht. Somit gibt es jetzt für ALLE Gäste zwei Flaschen Wasser im Zimmer, welche 2mal täglich aufgefüllt werden. Dass die A-la-carte-Restaurants jedoch erst abends öffnen, muss ich korrigieren. Unser Italiener “Franco’s” hatte im Dezember ab 12 Uhr mittags offen und jetzt neu auch schon ab 10:30 Uhr vormittags mit Frühstück. Ich möchte Ihnen kurz erklären, was der Grund war, warum Sie schon so früh ab Kuredu abgeholt wurden: Die Wasserflugzeuge dürfen nur so lange fliegen, so lange es hell ist. Somit holen sie die Gäste, die abends oder nachts ab Male fliegen, meistens schon um 15:00 Uhr ab, fliegen sie nach Male, holen dort die” letzten” Gäste ab und bleiben dann auf Kuredu, um am nächsten Tag mit den ersten Sonnenstrahlen die “ersten” Gäste nach Male zu fliegen. Somit können Wartezeiten von bis zu 9 Stunden entstehen. Dies ist leider unumgänglich. Zum Glück wird der Flughafen gerade ganz groß umgebaut. Für das Jahr 2014 sind große Veränderungen in Planung und auch schon im Umbau. Doch bis dahin kann man sich nur Male anschauen oder ein Buch lesen. Ich hoffe, es gibt doch noch etwas, was Ihnen an Ihrem Urlaub gefallen hat und ich wünsche Ihnen, dass zumindest im Nachhinein, die schönen Urlaubserinnerungen bleiben. Falls Sie es sich doch noch überlegen sollten, sind Sie auf Kuredu jederzeit wieder herzlich willkommen! Sonnige Grüße aus den Malediven Johanna Gönen von der Gästebetreuung Islandhosts1@kuredu.com