Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel befindet sich direkt in der Einflugschneise des Flughafens Heraklion. Das bedeutet: tags und INSBESONDERE nachts in Abständen von 5 bis 10 Minuten den Überflug eines Flugzeugs in einer Höhe von 200 oder 300 m direkt über dem Hotel. Wer das nicht glaubt, lese bitte: Flughafen Heraklion: Arrivals https://www.flugpla ndaten.de/europa/grie chen land/flug hafen-heraklion.htm
Das Zimmer ist sehr schön eingerichtet. Leider hört man auch bei geschlossenem Fenster den Fluglärm sehr deutlich. Ohropax sollten zur Grundausstattung des Hotels gehören.
Wie schon vorab beschrieben: man wird satt am Buffet (Halbpension). Es hat uns stark an die Atmosphäre in einer gut besuchten Kantine erinnert. Die Servicekräfte waren offensichtlich entweder gestresst oder gelangweilt. Bei unserem Dinner, das man uns anstelle des Buffets einmalig gewährt hatte, konnten wir das Lokal nicht wie angegeben wählen. Wir hatten mit einem schönen Abend gerechnet, wurden aber in der hintersten Ecke des Lokals platziert und kurz und knapp bedient (abgefertigt). Unser letztes Frühstück, das wir vorab an der Rezeption erbeten hatten, bestand aus 2 Kannen Kaffee, ein paar vertrockneten Scheiben Brot in einer Mülltüte und 5 Stücken Butter, die wir uns dann zu 10. im Speisesaal geteilt haben. An der Rezeption wurde uns sinngemäß gesagt, wir sollen uns mal nicht so aufregen, es würde schon noch jemand kommen. Pech für uns, dass wir das nicht abwarten konnten.
Das Zimmer wurde kaum gereinigt (nicht gewischt, keine Spiegel geputzt, Betten „naja“ gemacht). An der Rezeption wurde über den nächtlichen Fluglärm die Auskunft erteilt, dass es 2 oder 3 nächtliche Überflüge geben würde. Nach der ersten durchwachten Nacht wären wir am liebsten wieder abgereist. Die 5 Tage haben wir dann DURCHGEHALTEN. Danke an den Herrn, der die Nespressokapseln in den Zimmern verteilt hat. Er war der Einzige in dem Hotel, der uns ein Lächeln und ein paar ehrlich nette Worte geschenkt hat.
Es besteht permanenter Fluglärm. https://www.flug plandaten.de/ europa/griech enland/flugh afen-heraklion.htm
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Dear Mr/Mrs Heike, Thank you for taking the time to share your review. We deeply regret to read that you have not been totally satisfied with us. In fact, I would like to point out that all of our personnel in Knossos Beach Bungalows Suites Resort and Spa daily strive to achieve a high level of satisfaction for all of our guests. We are very careful with cleaning, something that the majority of our guests mention. Our housekeeping team works very hard all day long to ensure a clean and nice environment for our guests. Furthermore, our front office colleagues always try to accommodate all possible requests promptly as soon as they are informed about any of them. Concerning your comment about our restaurant, we would like to point that we always use quality products and we cooperate with local producers. Also, when a guest requests to take breakfast or lunch with him, we use eco-friendly bags for the environment's protection. I hope you will return in the future so we may ensure and exceed your expectations at that time. Kind Regards, Vassilis Guest Relations Department
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