Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa

Liebe Frau Dagmar, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als ausgesprochen freundlich erlebt haben und auch die Qualität sowie Vielfalt unseres kulinarischen Angebots zu schätzen wussten. Umso mehr bedauern wir, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung dafür an. Dies entspricht keinesfalls unseren Standards. Wir haben Ihr Feedback bereits an unser Housekeeping weitergegeben, damit solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Gerne möchten wir Sie zudem darüber informieren, dass die angebotenene Yoga & Pilates wurden nicht abgesagt. Alle Informationen finden Sie an der Rezeption und in unserer Hotel-App, die wir unseren Gästen empfehlen. Dort informieren wir auch über das Unterhaltungsprogramm mit Live-Musik, das wir jeden Abend in der Swell Bar veranstalten. Abschließend möchten wir uns für Ihren Besuch bedanken – auch wenn wir bedauern, dass Sie das Gesamtpaket nicht überzeugen konnte. Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Angebot . Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Haris Prinari Guest Relations Department Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa