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Mark (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
Das 2.Mal und das letzte mal
3,0 / 6

Allgemein

Potenzial da aber wird nicht genutzt. Auf Zimmerwunsch wird nicht eingegangen. Deluxe Zimmer gebucht bekommen ein verrammeltes altes Standardzimmer


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Falsches Zimmer bekommen. Bei beschweren bei der Guestrelation wurde gesagt es wäre das gebuchte. Dekuxe gebucht und altes versammeltes Standard am A.... der Welt bekommen. Dreckig, Alt, abgenutzt und überall Ameisen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Überfordert


    Service
  • Eher schlecht
  • Überfordert


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mark
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Mark, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und vielen Dank für Ihr Feedback hier auf HolidayCheck. Zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts negative Erfahrungen gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns immer oberste Priorität, und wir versichern Ihnen, dass wir die notwendigen Schritte unternehmen werden, um die von Ihnen angesprochenen Probleme zu beheben. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert und hilft uns, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, İpek KARA CRM Responsible