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Christian (36-40)
Verreist als Familieim Februar 2020für 1-3 Tage

Ungepflegt

3,0/6
Die Sanitäranlagen waren sehr ungepflegt. Der Kinderspielraum war auch komplett verdreckt und wurde 3 Tage nicht gereinigt ( Flaschen lagen am Boden , etc. )

Lage & Umgebung5,0

Zimmer2,0

Service3,0

Gastronomie4,0

Sport & Unterhaltung4,0

Hotel3,0

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:1-3 Tage im Februar 2020
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Christian
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Lieber Herr Christian!

Vielen Dank, dass Sie sich für Ihre Bewertung Zeit genommen haben! Wir finden es äußerst bedauerlich, dass die Reinigung der Sanitäranlagen sowie des Kinderspielzimmers nicht dem gewohnt hohen JUFA Qualitätsstandard entsprochen hat. Wir werden dies selbstverständlich beim nächsten Team-Meeting mit unseren Mitarbeitern besprechen und zukünftig auch verstärkt kontrollieren. Gerne können sich unsere Gäste auch jederzeit mit solchen Problemen an unsere Rezeption wenden. So können wir schnell und unkompliziert handeln und Lösungen anbieten, damit der Gast einen schönen Aufenthalt bei uns genießen kann. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und sich selbst von den Verbesserungen überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr JUFA-Team Murau
NaNHilfreich