JUFA Hotel Graz City

Auf den ersten Blick war das Hotel ganz nett. Das Foyer schien in Ordnung zu sein, das Spielzimmer für Kinder sah gut aus. Wir waren anfangs froh, dieses Hotel gefunden zu haben.

Das Hotel wirbt damit, eine Familienunterkunft zu sein. Aber während unseres gesamten Aufenthalts gab es kein Warmwasser. Kaltduschen können einem Kleinkind nicht zugemutet werden. Zudem konnte unser Kind das Hotelzimmer selbstständig verlassen, weil sich die Tür nicht abschließen ließ. Die Steckdose waren nicht gesichert. Auch das passt nicht zu einem Familienhotel. Ferner gab es Bad keine Ablagefläche an der Dusche, sodass es nicht mal möglich war, ein Handtuch oder Kleidung abzulegen. Auch im Zimmer sah es damit äußerst spartanisch aus: ein kleiner Tisch und ein winziges Panel fast auf Bodenhöhe am Bett bieten viel zu wenig Platz zum Ablegen von Gegenständen. Das könnte für einen Alleinreisenden vielleicht ausreichen, aber nicht für ein Paar und geschweige denn für eine Familie. Die Stühle waren furchtbar unbequem und hart.

Das Personal schien sehr freundlich zu sein, aber weil wir die ganze Zeit auf unsere Nachfragen zu fehlendem Warmwasser die Antwort bekommen haben, dass wir uns wahrscheinlich zu ungünstigen Zeiten duschen wollten, war es einfach nur dreist. Erst beim Auschecken gab die Rezeptionistin zu, dass es wegen Bauarbeiten im gesamten Hotel kein Warmwasser gibt. Außerdem wusste das Personal vor unserer Ankunft, dass wir mit Kleinkind anreisen, und hätte uns informieren können, dass Duschen nicht möglich sein wird. Als ich die Hotelmanagerin sprechen wollte, hat sie die Rezeptionskraft zu mir geschickt. Insgesamt war das ein moralisch gesehen mehr als fragwürdiges Verhalten seitens des Managements und des Personals.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Das Hotel haben wir nur wegen des auf der Website gut aussehenden Spielzimmers gewählt. Es war zwar tatsächlich gut ausgestattet, aber schlecht gelüftet (es verfügt nur über eine kleine Tür zum Foyer, eine Klimaanlage gibt es auch nicht), sodass wir den Kleinen dort nicht lange spielen lassen konnten.