Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
So wurden wir begrüsst und genauso haben wir uns gefühlt. Dies war unser zweiter Aufenthalt und es war wieder traumhaft. Im letzten Jahr sind ein paar Neuerungen erfolgt und Sie sind uns alle positiv aufgefallen. Das neue Mexikanische Restaurant hat uns sehr gut gefallen, die Teppiche in unserem Gebäude wurden erneuert, es gibt in der Lobby-Bar jetzt ein Kuchen und Sandwich-Buffet. Als einzig negativ empfanden wir, dass wir diesmal keinen Begrüßungscocktail bekommen haben und der Check-out sehr lieblos war. Das passt nicht zum Rest der immer netten Angestellten. Unser besonderer Dank geht an - Jesus (unser Butler), er war immer nett und hat uns alle Wünsche erfüllt. - Jonathon (unsere Strandkellner), super Service, immer gute Laune, wir mussten nie lange auf unsere Getränke warten. - Alheli (Lobbi-Bar), Sie hat uns immer schnell mit Getränken und Popcorn versorgt und hat sich unsere Lieblingsdrinks gemerkt. Aber auch die anderen Angestellten waren super freundlich, wir sind in 2 Wochen nie schlecht bedient worden. Wir sind süchtig nach diesem Hotel und werden es im Februar 2016 wieder besuchen. Bei Fragen gerne melden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 19 |
Sehr geehrter Gast, Im Namen des gesamten Personals, möchten wir Ihnen danken für Ihre Erfahrungen und Meinung über IBEROSTAR Grand Paraiso. Es freut uns immer außerordentlich zu lesen, dass unsere Besucher angenehme Erinnerungen an ihren Urlaub mitgenommen haben und dass Sie mit dem Service, Essen und Einrichtungen zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentar und die Erwähnung des Personals. In Bezug auf die Begrüßungsgetränk Service, möchten wir uns für diesen Fehler entschuldigen. Wie Sie vielleicht wissen, ist Ihrer vollsten Zufriedenheit unser oberstes Ziel. Ihre Kommentare werden zur Kenntnis genommen und jeder Punkt wurde gründlich mit den betroffenen Abteilungen diskutiert. Wir möchten gerne jeden Urlaub unvergesslich machen und qualitativ hochwertigen Service liefern. Wir freuen uns, Sie im Februar 2016 wieder begrüßen zu dürfen um Sie einen Traumurlaub zu liefern. Mit freundlichen Grüßen, Qualitätsmanager IBEROSTAR Mexico
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