JOIA Paraiso by Iberostar

Das wunderbare Hotel der Iberostar Grand Collection ( Adults Only ), ist das Highlight eines jeden Urlaubers, der viel Wert auf einen erstklassigen und gehobenen Urlaub legt. Schon beim eintreten in das Gebäude, wirkt einfach der Flair des Grand Hotels auf die Reisenden. Über den himmlichen Zitronenduft bis hin zu den imposanten Bauten, kommt man aus dem Staunen einfach nicht heraus. Für uns war es der zweite Aufenthalt in einem Iberostar Grand Hotel ( vorher Bavaro ) und wir wurden nicht enttäuscht. Die Gästestrukturen waren sehr gemischt, wobei die meisten Gäste Amerikaner und Kanadier waren, die es durch ihre kurze Anreise natürlich nicht weit hatten. Aber Europäer sind auch sehr viele vertreten gewesen. WIFI ist in der gesammten Anlage verfügbar ( inklusive ), wobei es in manchen Bereichen z.B. Zimmer, Strand oder auch Pool von der Stärke nicht immer optimal war. Zudem kann es mit IPhones auch öfters Verbindungsprobleme geben ( leider ). Das Personal gibt sich die größt mögliche Mühe, um die Anlage in einem Top Zustand zu halten. Das wird auch fast immer geschafft. Dennoch fallen ab und zu mal Stellen auf, die sich über einen frischen Anstrich freuen würden oder anderen Dinge die mal ausgetauscht oder erneuert werden müssten. Aber das sind wirklich NUR vereinzelte Dinge, die auch in anderen Hotels vorkommen. Das Hotel ist mit Abstand das beste was die Region zu bieten hat.

Wir bewohnten ein Zimmer in bevorzugter Lage, es hatte seitlichen Meerblick und man konnte das Restaurant zügig erreichen. Es hatte eine gute Größe, die Minibar war All inclusive und wurde immer aufgefüllt, man konnte auf Wunsch auch noch andere Getränke in der Minibar auffüllen lassen. Das Zimmer wurde einmal am Tag gereinigt, am Abend kam nochmal der Service um aufzuräumen und das Bett herzurichten. An der Hygiene gab es absolut nichts auszusetzen.

Das Hotel verfügt über fünf à la Cart Restaurants, ein italienisches, ein mexikanisches, ein japanisches, ein Surf and Turf und ein Seafood. Dann natürlich noch ein Hauptrestaurant, hier konnte man auch wählen, ob man sich am Buffet bedienen möchte, oder man lieber aus der Karte bestellt. Es wurde für Abwechslung gesorgt, da beim Mittag und beim Abend Buffet immer Essen nach verschiedenen Themen angeboten wurden. Die Qualität des Essens war immer sehr hochwertig, es wurde ansprechend angerichtet. Wer dort nichts findet, dem ist nicht mehr zu helfen. Eine Köchin erkundigte sich jeden Tag nach der Verträglichkeit des Essens, da es wohl in der Vergangenheit schon einmal Probleme gab. Trinkgeld ist keine Voraussetzung, trotzdem haben sich die Kellner natürlich darüber gefreut.

Der Service war durchweg einfach nur super. Zwar gab es auch bei uns vereinzelt Personal, das einen Moment länger gebraucht hatte, dennoch könnten sich andere Hotels von der Leistung einiges abschneiden. Man konnte dort wirklich sehen, wer seinen Job liebt und einfach gerne macht. Sofern man ein Problem hatte, konnte man sich direkt beim Buttler oder Concierge melden, die ihr Bestmöglichstes getan haben, um dies zu beheben. Wir hatten auch den Zimmerservice genutzt, der ca. 25min nach Bestellung mit warmen Essen eintraf und genügend Soßen und Gewürze dabei hatte. Es wurde einfach an alles gedacht. Hier nochmal ein extra Dank an unseren Barkeeper Luilly ( hoffe der Name ist richtig geschrieben ) in der Rhapsory Bar, auf den wir uns schon jeden Abend gefreut hatten. Super Service, Danke hierfür.

Das Hotel liegt ca. 25 Min. vom Flughafen und ca. 20 Min. von Playa del Carmen entfernt. Beschäftigungsmöglichkeiten sind in der Hotelanlage genug vorhanden. Ein kleines Shopping Center mit Einkaufsmöglichkeiten oder Bars, einem Burger Restaurant, einem Coffee Shop ( alles All inkl. ) sind dort zu finden. Leider sind am Strand viele Steine. Daher sollte man aufpassen, an welcher Stelle man ins Wasser geht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel verfügte über einen Hauptpool ( Salzwasser ) mit 4 Whirlpools ( Chlorwasser ), einen Ruhepool mit 2 Whirlpools und einen Pool im Spa Bereich ( Indoor ) mit auch 2 Whirlpools. Für Bademöglichkeiten ist bei Wind und Wetter definitiv gesorgt. Liegen am Pool und am Strand waren mehr als genug vorhanden. Das war der erste Urlaub, in den man keine reservieren musste. Sind doch welche reserviert worden ohne persönliche Gegenstände wie z.b. nur mit einem Handtuch, wurde dies vom Pool oder Strand Team entfernt. Hier nochmal einen riesen Dank an Ricardo, der einen super Job gemacht hat, den man nur am flitzen sah um jedem Gast das best mögliche zu bieten. Der Mann liebt seinen Job, danke das wir dich kennenlernen durften. Für Gäste die gerne auf ihre Fitness achten bot sich im Spa Bereich ein kleiner Fitnessraum mit diversen Geräten an. Wem dies nicht genügte, konnte sich ins große Hoteleigene Fitnesscenter ( beim Shopping Center ) fahren lassen. Für Animation wurde auch gesorgt, es gab mehr als genug Möglichkeiten bei irgendwerlchen Aktivitäten teilzunehmen. Hier war das Animationsteam auch nicht aufdringlich, wer Lust hatte, machte mit und wer nicht, der nicht. Sie haben einen super Job gemacht. Hierfür noch vielen vielen Dank an Manuel, Alessandro und Uriel. Es war eine unvergessliche Zeit mit euch, die wir nie vergessen werden.