Wir haben dieses Hotel über HolidayCheck gebucht, und der Buchungsprozess verlief problemlos. Leider konnte das Hotel selbst unsere Erwartungen überhaupt nicht erfüllen. Das größte Problem ist die abgeschiedene Lage auf einer Insel, was Ausflüge nach Phuket deutlich umständlicher macht. Zwar gibt es mehrere Pools, doch diese sind schlecht gepflegt. Besonders enttäuschend: Unser Sohn hat sich an einer der Rutschen verletzt, die stark verrostet war... ein absolutes No-Go. Generell macht die gesamte Anlage einen ungepflegten Eindruck. Es mangelt sowohl an Sauberkeit als auch an grundlegender Instandhaltung.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Frau Beatriz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu dem Service, der Sauberkeit, dem Essen sehr ernst und werden diese intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Gerne dürfen Sie uns direkt kontaktieren, um Ihre Erfahrungen weiter zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Francia Andriamahenintsoa Martinez Customer Relations
