Insula Resort & Spa

Als wir am Mittwoch um 20.30 Uhr unsere heimische Adresse verlassen haben, kamen wir nach fast 12 Stunden um 8.00 Uhr im Hotel an, wo man uns an der Rezeption sagte, wir bekämen unser Zimmer erst um 14.00 Uhr, dass wäre europäischer Standard. Die Koffer wurden in einem Raum neben der Rezeption untergebracht, wo jeder rein und raus konnte wie er wollte und dies auch keiner vom Hotel kontrollierte. Da wir uns umziehen wollten, hat man uns in den Spabreich geschickt, da wären Umkleidekabinen im Saunabereich. Wir haben uns dann auf der Toilette in der Lobby umgezogen. Da wir recht müde waren, wollten wir dann an den Strand und wollten dafür Handtücher geliehen haben. Man gab uns 3 kaputte Handtücher, wofür wir 30 Euro Leihgebühr hinterlegen mussten. Habe ich in keinem Hotel in der Türkei bis jetzt erlebt. Da uns niemand sowas wie einen Hotelsafe für unsere Wertsachen anbot, mussten wir diese auch noch mit an den Strand mitnehmen. Der Urlaub fing ja gut an. Der Markt am Mittwoch auf der anderen Straßenseite auf keinen Fall verpassen. Ware ca. ein Drittel günstiger als in Konakli und man kann super handeln ohne dass es einem über genommen wird.

Die Größe der Zimmer, wir hatten ein Familienzimmer, war ausreichend. Was uns sofort beim Bezug auffiel, waren die vielen Brandlöcher im Teppich. Die Matratzen gingen gar nicht. Wir haben um einen Austausch der Matraze gebeten, aber die zweite war auch nicht besser. Der Fön im Badezimmer ist nichts für Urlauber mit langen Haaren. Kommt nichts an Luft raus. Balkon sehr klein, reicht aber um die Handtücher und Badesachen zu trocknen. Minibar wird jeden Tag mit Mineralwasser und stilles Wasser aufgefüllt. Die Reinigungskräfte haben ihre Arbeit immer sehr gut gemacht. Zur Klimaanlage: funktioniert bestens, war auch nicht laut.

Es gab ein Hauptrestauran, welches klimatisiert ist, aber in unseren Augen für die Anzahl der Gäste viel zu klein. Jeder wollte bei den hohen Temperaturen natürlich im kühlen Restaurant sitzen, was Abends immer ein Wettrennen war. Manche Gäste standen schon um 18.35 Uhr vor dem Eingang um einen Platz zu bekommen (Beginn 19.00 Uhr). Wir fanden dies sehr albern und gingen erst immer um 19.30 Uhr runter, wenn der erste großen Andrang weg war. Wir haben nur einmal vorher da gestanden, weil wir nach Alanya wollten, aber ich dachte ich wäre im Kindergarten, wie manche Gäste sich da aufgeführt haben. Des weiteren gibt es noch eine Beachbar, wo man von billigen Einweggeschirr und auch Einwegbesteck am Strand essen konnte (Hamburger, Hot Dogs u.s.w., das übliche halt). Haben wir auch noch nie erlebt und für ein 5 Sterne Hotel unverständlich. Das Frühstück war gut, wie wir es gewohnt waren, Mittags gab es auch im Restaurant ein Buffet von 12.00 bis 14.00 Uhr und ab 19.00 wie schon gesagt gab es das Abendbuffet, wobei uns auffiel, dass es immer Köfte oder Kebab gab, fritiertes Gemüse,aber kein Lamm oder was anderes. Das Reste verarbeitet werden ist uns klar, da sind wir auch nicht pingelig, aber wenn Nudeln in Zaziki reingerührt werden und dies dann wohl ein Nudelsalat darstellen soll, dann gibt mir das schon zu denken. Kurz gesagt, haben wir noch nie so schlechtes Abendessen wie in diesem Hotel bekommen und wir fahren schon viele Jahre in die Türkei, teilweise zweimal im Jahr. Aber positiv kann man sagen, es war wenigstens alles sauber.

Wir bereits erwähnt, mussten wir 6 Stunden auf unser Zimmer warten, was uns noch nie passiert ist und auch nicht für einen guten Service spricht, denn man ist ja einige Stunden unterwegs und möchte sich in Ruhe mal frisch machen und nicht im Spabereich, wo andere ein und ausgehen. Egal wann wir ankamen, auch mitten in der Nacht, wir konnten unser Zimmer immer sofort beziehen. Die Zimmerreinigung war immer in Ordnung. Beschwerden wurden erst mal ignoriert, erst beim zweiten bzw. dritten mal nachfragen, wurde man dann ernst genommen. Das Personal war immer bemüht freundlich zu sein. Sprachlich kam man eher mit englisch, als mit deutsch weiter.

Die Lage ist gut, wenn man nicht weit laufen möchte zum shoppen. Hier muss man lediglich über eine Fußgängerbrücke, über den Marktplatz (der Markt ist immer Mittwochs, sehr zu empfehlen, gute Preise), dann rechts runter, da sieht man schon einige Geschäfte. Die Entfernung zum Strand ist auch gut, nur durch den gepflegten Garten laufen. Alanya kann man mit dem Dolmus für 1,50 € in knapp 30 Min. erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation haben wir nicht genutzt, da wir einen ruhigen Strandurlaub haben wollten. Dies war auch fast möglich, wenn nicht der Wassersportanbieter jeden Tag immer die gleichen 10 - 12 türkischen Lieder rauf und runter gespielt hätte. Liegen haben wir immer am Strand bekommen, es waren auch immer noch welche frei, wenn Gäste erst gegen Mittag kamen. Die Poolliegen waren, wie von anderen Gästen schon erwähnt ,wirklich schon vor 7.00 Uhr komplett belegt, obwohl ein Schild die Gäste aufforderte, dieses erst ab 7.00 Uhr zu tun.