Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa

Das Fenicia Prestige ist ein modernes und sehr schön gestyltes Hotel mit ca. 155 hochwertig eingerichteten Zimmern sowie tollen, großzügigen Bädern in Naturstein. Ab Stockwerk 3 haben alle Zimmer Meerblick Die Lage ist einfach herrlich an einem Fluß mit kleinen Booten, über eine romantische Brücke gelangt man direkt zum Strand und der unterhaltsamen Strandpromenade. Es ist wirklich alles im Top-Zustand und sehr sauber gehalten. Bedauerlicherweise wirkt die gesamte Anlage trotz hochwertigstem Ambiente sehr steril und unterkühlt. Die Gästestruktur ist überwiegend spanisch und britisch, ohne gute Englisch- oder gar Spanischkenntnisse ist man hier aufgeschmissen, auch an der Rezeption. Da wir aber von einem Hotel dieser Kategorie und vor allem Preislage einen weitaus besseren Service erwarten und wg. des absoluten unterkühlten Ambientes/Stimmung, das keine Urlaubsstimmung aufkommen lässt, können wir keine Weiterempfehlung aussprechen. Anstatt selber dafür zu sorgen, dass die Gäste abends im Hotel bleiben, weil sie sich dort wohlfühlen, verteilt das Personal an der Rezeption lieber einen sehr guten Gastro und Shoppingführer. Hier findet man sehr schnell die Top-Locations von Santa Eulalia und gesamt Ibiza.

Die Zimmer sind ein Highlight. Wir hatten eine Juniorsuite, die sehr edel und hochwertig in Naturtönen gehalten ist. Es gibt einen sehr großen Kleiderschrank, in dem sogar unsere Riesenkoffer verschwinden konnten. Die Klimaanlage ist wirklich state of the art. Selbst empfindliche Personen wie ich, konnten auf kleinster Stufe dabei schlafen. Das Natursteinbad ist sehr groß, hat 2 Waschbecken, Bidet sowie Badewanne und Dusche separat, einfach zum Wohlfühlen. Wir haben ausgezeichnet in den Betten geschlafen. Der Safe, der wie eine Schublade gehändelt wird, hat uns sehr gut gefallen. Der Flatscreen versteht sich von selbst.

Das Frühstück ist üppig, aber komplett auf spanische Bedürfnisse ausgerichtet. Die Qualität der Speisen war gut, aber überteuert. Wir haben allerdings nur das Poolrestaurant in Anspruch genommen, keine HP. Wir haben einen Versuch gestartet, Cocktails zu bestellen, diese gingen wg. Ungenießbarkeit sofort zurück und wir haben fortan nur noch Wein im Hotel getrunken.

Bis auf die sehr nette Jane an der Rezeption, haben wir von den meisten anderen Hotel-Mitarbeitern überwiegend nur Arroganz und Genervtheit erfahren. Kein Lächeln, keine Herzlichkeit, kein "warm welcome", die Mitarbeiter verbreiten absolut keine Urlaubsstimmung. Die Zimmerreinigung war gut und immer auf unsere Abwesenheit abgestimmt. Ohne Spanisch oder zumindest flüssige Englischkenntnisse sind Sie hier definitiv verloren. Besonders haben wir uns über die 21EUR Internetgebühren geärgert, da dies definitiv nach 24h abläuft, keine Einzelsessions möglich. 200m vom Hotel entfernt haben wir zum Glück einen Beachclub entdeckt, der kostenlos WLan anbietet. Da unser Flug erst um 18:00 ging, wollten wir unser Zimmer 3 Stunden länger nutzen, hierfür haben wir 76,- EUR bezahlt, keinerlei Kulanz möglich. Insgesamt haben haben wir durch die wenig herzliche Servicecrew einen Teil unserer guten Urlaubsstimmung eingebüßt, deshalb gibt es von unserer Seite aus auch keine Weiterempfehlung!

Das Hotel liegt ruhig relativ im Grünen am Rande von Santa Eulalia, Strand, die Promenade mit vielen Restaurants und die Innenstadt mit abwechlungsreichen Läden sind fußläufig schnell zu erreichen. Ibiza-Stadt liegt max. 30 Autominuten entfernt. Das Hotel liegt ruhig, ab Stockwerk 3 hat man komplett Meerblick von allen Zimmern aus.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool mit 450qm ist einfach klasse, auch um mal richtig Strecke zu schwimmen. Die gesamte Poolanlage haben wir zwar als sehr hochwertig ,aber auch völlig ungemütlich und steril empfunden. Es kam uns teilweise wie eine Dedon-Gartenmöbelausstellung vor. Darüber hinaus ist das super peinliche Liegenreservieren quer durch alle Nationen absolut nervig, wer sich daran allerdings frühmorgens nicht beteiligt, geht leer aus. Der Fitnessraum ist ein Witz, gerade mal das Nötigste. Der überall hoch angepriesene Spa war trotz Hochsaison gähnend leer und ist auch nicht besonders schön und einladend. Wir sind überhaupt keine Fans von billiger Abendunterhaltung im Hotel, aber hier gab es wirklich null komma null Entertainment, deshalb sind wir abends auch schnell aus dem Hotel geflüchtet, wie im Grunde die meisten Gäste.