Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa

Das Hotel gliedert sich in drei Gebäude mit vier Stockwerken. Die Zimmer sind großzügig und haben einen eigenen Balkon; wir hatten einen schönen Meerblick über die Pololandschaft. Insgesamt macht das Hotel einen sauberen und gepflegten Eindruck mit einigen Ausnahmen: Der Eingangsbereich ist mit einer hässlichen Plane abgedeckt, der viel zu kleine Parkplatz (selbst in der Nebensaison!) staubig und die Hinterlassenschaft der vielen Hunde vor dem Hotel wird tagelang nicht entfernt. Das Frühstück entspricht einem 4-Sterne-Standard mit relativ einfachen Speisen, die oft leer sind. Die Frische ist in Ordnung, die Qualität höchstens Mittelmaß. Das WiFi ist sehr langsam und funktioniert oft nicht; zudem ist der Zugang kompliziert und die Zugangscodes stimmen nicht. Überwiegend sind Engländer die Gäste, auch viele Familien mit Großeltern und Kleinkindern. Alles in allem ein angenehmes Publikum. Angesichts der im Hochsommer nochmals drastisch steigenden Preise und Temperaturen sind eher Frühjahr und Herbst als Reisezeit anzuraten. Ehrlich und relativ preiswert kann man im »Albissa« essen, wo das Glas Hauswein (0,25 l statt 0,1 l) 2,50 € und selbst ein Flasche Moden für 14,50 € zu haben sind. Frische Fisch- und Fleischgerichte liegen zwischen 15 und 25 €. Nicht zu empfehlen ist das »CA´S Pages« an der Straße nach San Carlos, das überall genannt wird. Aus dem einst netten, kleinen Grillrestaurant für Einheimische ist eine Massenabfertigung mit verkohltem Fleisch, ungenießbarem Spanferkel und einer ibizenkischen Suppe geworden, in der alle Reste enthalten sind.

Die Zimmer sind sehr schön, geräumig und mit genug Albstellfläche. TV haben wir nicht genutzt, das Internet funktioniert nur sporadisch und leider auch die Klimaanlage: das Zimmer war bei der Ankunft überheizt und muffig (30 Grad) und an mehreren Tagen viel dann die Klimaanlage wieder aus. Keine Entschuldigung und kein Service des Hotels. Im Bad fehlt ein Schminkspiegel und der Spiegel ist weit hinter den Waschbecken, so dass Schminken und Rasieren eher zufällig erfolgen müssen. Toilette und Bidet sind nicht separiert, was heute vielfach Standard ist. Badewanne und Dusche sind dagegen sehr schön und sauber.

Wir hatten nur Frühstück und das war auf 4-Sterne-Niveau. Die Bar ist relativ lieblos, auch wenn die Bartenderin Eva sehr nett war. Die Preise haben 5-Sterne-Niveau: Caipirinha 12,40 €, der typische Hierbas Ibicencas 7,80 € oder Blanco Copa Vino (Hauswein) 8,00 €. Also höchstens noch einen »Absacker« nehmen, aber nicht zum »Versacken« geeignet.

Das Personal ist »bemüht«, aber sehr unterschiedlich in der Kompetenz. Teilweise nur Katalanisch, Spanisch und schlecht Englisch sprechend, werden Wünsche und Beschwerden nicht immer verstanden oder einfach mit einem freundlichen Lächeln ignoriert. Selten habe ich so unterschiedliche Qualifikationen erlebt, wobei man den Eindruck hat, dass das Hotel ohne Management ist. Die Zimmerreinigung ist völlig in Ordnung. Wenn man nach dem Auschecken (12 Uhr) noch in Hotel bleiben will, geht das. Allerdings sind die beiden Duschen, in denen man sich dann umkleiden kann, sehr klein (keine Möglichkeit, den Koffer zu öffnen), waren nicht gereinigt und dreckig, weil wohl andere Gäste vor uns dort waren ... Das haben wir schon deutlich besser erlebt.

Zum Strand kommt man schnell durch den Garten über den Rio; etwa 5 Minuten. Auch ist man schnell am Passeo mit Lokalen, Geschäften, Strandleben etc. Allerdings liegt das Hotel in Siesta, so dass man immer 15 Minuten Gehzeit einrechnen sollte. Santa Eulalia ist der eher ruhige Ort der Insel für Familien und ältere Paare; aber abends gibt es durchaus Unterhaltung in den Lokalen. In Siesta gibt es nette Lokale, die vorwiegend von Einheimischen und Residenten besucht werden. Diese sind für Ibiza preiswert mit einer soliden Küche, nicht gerade fancy, aber schmackhaft. Zum Flughafen ist es eine halbe Stunde Fahrt; ein Leihwagen empfiehlt sich immer (auch im Hotel buchbar).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool und die Liegen in der Vorsaison ausreichend; für die Hauptsaison eher zu klein. Auch hier gilt: alles sauber und gepflegt, aber nichts besonderes. Die Handtücher gibt es beim Pool-Boy, der die Ausgabe, aber nicht die Rückgabe dokumentiert (?). Ab 18 Uhr legt man die Handtücher dann einfach auf einen Stuhl. Weitere Freizeitangebote gab es nicht; weder Disk noch Livemusik. Die hat man dann am Passeo. Es ist also ein ruhiges »Schlafhotel« ohne Zusatzangebote.