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Elena (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel wird derzeit renoviert und im März 2017 unter neuem Namen und neuer Leitung wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, November 2016)
Kein 5 Sterne Hotel
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage des Hotels, was wir bereits wussten, ist etwa 1300m vom Strand entfernt gewesen, jedoch brachte uns (die Gäste) ein reibungsloser Shuttle in 10-minütigen Abständen an den Strand. Dies empfanden wir als sehr gut organisiert. Das Personal im gesamten Hotel ist wirklich sehr, sehr, sehr freundlich! Die Qualität des Essens ist sehr gut, aber genauso eintönig. Täglich das gleiche Menü und ewig lange Warteschlangen. Dies ermutigt auf gewisse Gerichte zu verzichten, was hab ich auch einige male gemacht habe. Die Animation ist eine pure Enttäuschung. Auf dem Strand existierte kein Angebot bzw. ein sehr schlecht organisiertes. Auf eigene Faust haben die Gäste Volleyballspiele organisiert bis sich irgendwann eine junge Dame mit einem T-Shirt mit der Aufschrift: „ANIMATION“ auftauchte und sich wortlos und äußerst gelangweilt neben das Spielfeld setzte. So wortlos wie sie kam, war sie genauso schnell wieder weg. Etwas Musik vom Strandplatz nebenan, lockerte direkt die leicht angespannte Atmosphäre und lockerte somit alle ein wenig auf. Anscheinend hat die Animationsmanagerin nicht alles im Griff. Ein RIESEN Lob an die Mitarbeiter der Kinderbetreuung: der Solino Kinderclub, hat sehr motivierte Mitarbeiter. Absolut einfallsreich und mit einer großen Portion frischem Wind investieren die Kinder- und Jugendanimateure sehr viel Energie in ihre Arbeit und bereiten allen kleinen Gästen sehr viel Freude und das bei jeder Wetterlage! Für junge Erwachsene ist nichts dabei!!! Die Disco war mit den selbst zu bezahlenden, teuren Getränken, selbstverständlich immer leer. Die Familienzimmer sind klein und mit einem Bad versehen. Im zweiten Zimmer gibt es keine Möglichkeit zu lüften. Wir und weitere Gäste haben einfach die Tür zum Balkon aufgemacht um eine kleine Luftzufuhr zu erreichen. Die Zimmer sind immer ordentlich aufgeräumt gewesen. Das Spa- und Wellnesszentrum ist schon etwas teuer, jedoch bekommt man für sein Geld auch wirklich etwas geboten. Fazit: Für Familien mit kleinen Kindern, Senioren und Urlauber die ihre Ruhe haben wollen, ist das Hotel durchaus geeignet, jemand der die Bewegung liebt und Action braucht sollte sich wohl besser nach etwas anderem umschauen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, dass Sie, mit unserem Animationsprogramm, nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Gerade in diesem Bereich haben wir - zusammen mit 12fly - ein umfangreiches Programm auf die Beine gestellt. Die "Unmotivierte" Mitarbeiterin am Strand wurde zwischenzeitlich mit anderen Aufgaben betraut, damit wieder mehr "Leben" am Strand einzieht. Die Preise in der Disco sind, mit den Ortsüblichen Preisen, vergleichbar - bzw. teils auch günstiger. Viele grüße aus Belek!