Innvista Hotels Belek

Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Besonders bedauern wir, dass Sie diese Bewertung kurz nach der Ankunft in unserem Haus erstellt haben; dies trotz des Versuches einer einvernehmlichen Klärung ihres Problems. Auf Grund der Beschwerden an der Rezeption haben wir versucht, in einem Gespräch, eine Klärung herbei zu führen. Gern hätten wir Ihnen sogar ein Zimmer in einer höheren Kategorie, als der gebuchten, zur Verfügung gestellt. Verschieden Wurst- und Käsesorten sowie Wurst und "Frikadellen" werden am Frühstück angeboten. Die Deckenhöhe ist auch für Menschen mit einer Größe über 190cm ausreichend. Bedauerlichweise mussten wir und dass darf an dieser Stelle - so denken wir - auch mal geschrieben werden, mit einer grundsätzlich negativen Einstellung in den Urlaub gekommen sind. Viele zufrieden Gäste, die auch während des von Ihnen besuchten Zeitraums anwesend waren, bestätigen uns, dass wir einen guten Service bieten. Nicht immer perfekt; aber wer ist schon perfekt? Konstruktiver Kritik sind wir zu zugänglich und setzten diese, wenn möglich, sofort um. Die wird ebenfalls von vielen Gästen bestätigt. Vielleicht können Sie uns, in sachlicher und nicht beleidigender Form, kurz schildern welches Problem Sie tatsächlich mit unserem Haus haben. Noch sind Sie Gast in unserem Haus; gern können Sie dies auch nach der Rückkehr machen. holidaycheck@febeach.de Viele Grüße vom FEBEACH-Team in Belek!