Aus Deutschland- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Öffentliche WC müsste öfters gereinigt werden. Bad und Handtuch wechsel wurde nur auf Anforderung gereinigt. Dusche ist sehr klein. Dinner im Ital. Restaurante war einsame Spitze. Pool Grösse ok / Wasser zu kalt. Keine Animation für Erwachsene. Kein Abendprogramm, keine Aschenbecher und Mülleimer am Pool.
- SauberkeitSchlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Detlef |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Detlef, Vorerst möchten wir uns ganz herzlich bedanken, dass Sie für Ihren Urlaub Victoria Palace Hotel & Spa gewählt haben. Die von Ihnen angegebenen Punkte in Bezug auf unser Service haben wir bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden die erforderlichen Verbesserungsmaßnahmen getroffen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in unserem Victoria Palace Hotel & Spa begrüßen dürfen! Freundliche Grüße, Derya Ülker Guest Relations Manager guestrelations@victoriagroup.bg
