Ikones Seafront Luxury Suites

Wir als Pärchen reisen seit 2017 meist 1–2 Mal im Jahr, nun mal wieder innerhalb Europas. Von der Hotelanlage her ist es ein tolles Hotel und dazu sehr sauber. Das war es dann aber auch, leider… das WLAN im Hotel funktioniert nicht wirklich. Auf Nachfrage gab es einen VIP-Zugang, der genauso schlecht funktionierte. Ein Video online zu schauen oder ein Hörbuch aus der Cloud zu hören – ob am Pool oder im Zimmer – war kaum möglich. Zum Fluglärm der rund um die Uhr landenden Flugzeuge in Heraklion kam noch hinzu, dass gegen 6:45 Uhr AM, der Kärcher gestartet wurde, um die Wege zu reinigen. Wir hatten ein Doppelzimmer Superior mit Gartenblick für rund 3900 €, 7 Tage mit Frühstück. Man bekommt rund 18 m² mit wenig Ablageflächen und einem weißen, befleckten Sessel. Nach einem langen Strandtag möchte man sich eigentlich einmal richtig abbrausen – eine Handbrause in der Dusche gab es jedoch nicht. Stattdessen nur einen Wassermischer, der sich nicht zwischen, sehr heißem und sehr kaltem Wasser entscheiden konnte. Das Housekeeping funktioniert dafür sehr gut: Es gab täglich frische Handtücher, und alles wurde ordentlich hergerichtet. Auch der Zimmerservice funktioniert, wenn auch etwas kurios – eines Nachts klopfte es plötzlich an der Tür, ich wackelte schlaftrunken hin, offenbar hätte ich Getränke bestellt… na danke fürs Wecken. Dass ein Hotel der gehobenen Klasse auch bei der Getränke- oder Essensauswahl gehobene Preise aufruft, ist uns aus vielen Reisen bewusst. Aber ein 0,2-l-Pappbecher mit einem Milchshake, ähnlich wie bei McDonald’s, nur mit weniger Geschmack, für 8 € – das toppt sogar einen Aperol Spritz in Singapur für 26 € bei weitem. Ein „griechischer Salat“ mit zwei aufgeschnittenen Tomaten, einer halben Gurke, zwei Oliven, ein paar Fetakäsewürfeln und einer Handvoll Zwiebeln für 19 € ist dann wirklich nur eine Vorspeise. Grundsätzlich war das Personal immer freundlich, wirkte jedoch oft sehr gekünstelt – hier würde ich das Saisonende vorschieben, okay. Eine Abreiseinformation, wie man sie aus anderen Urlauben 1–2 Tage vorher auf dem Bett findet, gab es nicht. Nun gut, dafür gibt es ja die Reiseinformationen über den Veranstalter. Ich suche unsere Hotels normalerweise nach Bewertungen aus und recherchiere auch recht lange. Aber hier bin ich wohl den vielen positiven Bewertungen auf den Leim gegangen. Oder wir sind durch unsere überwiegend asiatischen Reisen mittlerweile an einen anderen Standard gewöhnt…

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