Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrter Norbert, ein direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, deshalb bedanken wir uns, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas mitteilen. Es tut uns leid, wenn unser Servicepersonal, welches hochmotiviert arbeitet, um alle Gäste zuvorkommend zu bedienen, zeitweise nicht mit dem Abräumen im Star Prestige Bereich und manchmal am Pool hinterher kam. Die Sauberkeit und Ordnung ist für IBEROSTAR ein absolutes Muss und wir nehmen Ihre konstruktive Kritik ernst. Wir bedauern sehr, dass Sie die Atmosphäre des Speisesaals als Kantinenatmosphäre empfanden. Unser Hotel verfügt über 350 Zimmer und dementsprechend viele Gäste, so dass es manchmal nicht leicht ist, eine persönliche und gemütliche Atmosphäre im Saal zu schaffen. Wir geben aber immer unser Bestes, damit sich unsere Hotelgäste persönlich und zuvorkommend betreut fühlen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser neuer Star Prestige Bereich gefallen hat und Ihnen sowohl das Zimmer als auch die Pools positiv erwähnenswert erscheinen. Dass sich für Sie das Upgrade gelohnt hat, begeistert uns sehr. Unsere Mitarbeiter werden sich freuen zu hören, dass sie mit ihrer freundlichen und hilfsbereiten Art dazu beigetragen haben, dass Sie einen fantastischen Urlaub verbringen konnten. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch in unserem Hotel bedanken und hoffen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas