Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen so ausführlichen Kommentar über Ihren Aufenthalt im IBEROSTAR Playa Gaviotas zu verfassen. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollem Umfang genießen konnten. Wir verfügen über einen professionellen Technikerdienst, welcher rund um die Uhr für die Wartung und Pflege unseres Hotels zuständig ist. Die schnellstmögliche Beseitigung jeglicher Mängel hat für uns höchste Priorität. Wir bedauern sehr, dass der Techniker den Wasserschaden, der Auswirkungen auf Ihr Badezimmer hatte, nicht während Ihres Aufenthalts reparieren konnte. Aufgrund der kurzen Zeit, die Sie noch im Hotel verbleiben würden, haben Sie den angebotenen Zimmerwechsel nicht in Anspruch genommen. Gern hätten wir Sie für die letzten beiden Urlaubstage in einem anderen Zimmer untergebracht, damit Sie den Urlaub unbeschwert weiter genießen können. Wir bedauern den Vorfall sehr. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar, welcher uns hilft, uns zu verbessern und hoffen, Sie wieder einmal in einem unserer zahlreichen Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts