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Lothar (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 2 Wochen • Strand
Super Urlaub mit geringer Einschränkung
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wie in den vergangenen Jahren, waren wir von Preis/Leistung begeistert. Keine Beanstandungen. Ausser..............der Tatsache, dass viele Gäste aus dem Iberostar - P A R K im Gaviotas zum Abendessen kommen und dann auch die Bar ohne Kontrolle/Einschränkung benutzen können. Angeblich ist dieses nur nach Anmeldung 1x wöchentlich erlaubt. Es erfolgt keine Kontrolle, obwohl diese Gäste an dem Armband ganz einfach zu erkennen sind. 'Entsprechend ist der Speisesaal und auch die Bar überfüllt und das Personal überfordert. Unverständlich dass Hotelleitung diesem Treiben kein Einhalt gebietet. Ist auch den Gaviotas-Gästen gegenüber nicht fair.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lothar
    Alter:71+
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Lothar, wir bedanken uns herzlichst für Ihre Bewertung für unser Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas. Das Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig. Seit 2010 werden das IBEROSTAR Playa Gaviotas und das IBEROSTAR Playa Gaviotas Park als Resort betrachtet, das heißt, dass Gäste aus beiden Hotels die Installationen des jeweils anderen Hotels kostenlos mitnutzen können. Das Restaurant kann nur nach vorheriger Anmeldung und mit Ticket genutzt werden und ist auf maximal 20 Gäste beschränkt. Wir werden verstärkt darauf achten, dass diese Regelung auch eingehalten wird. Außerdem leiten wir Ihre Kritik auch an die Hoteldirektion weiter. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis, wie in den vergangenen Jahren auch, wieder erfüllt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas