Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrte Uta, vielen Dank für Ihre in Anspruch genommene Zeit, uns nach Ihrem Urlaub in unserem Hotel zu bewerten. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir bemühen uns stets, einen erstklassigen Service und ein komfortables Ambiente im gesamten Hotel zu gewährleisten. Gerade unser Star Prestige Bereich mit dem exklusiven Zugang zu reservierten Zonen nur für Erwachsene soll noch mehr zum Wohlbefinden und Entspannung beitragen. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht der Eindruck war, den Sie während Ihres Aufenthalts erhalten haben. Auch bezüglich Ihrer Anmerkungen zu unserer Gastronomie möchten wir Ihnen versichern, dass wir großen Wert auf die Qualität und Vielfalt unseres Speisen- und Getränkeangebots legen. Die Gastronomie ist eine der Säulen unserer Hotelkette, und unser Team setzt sich dafür ein, unsere hohen Standards zu halten. Es ist bedauerlich zu hören, dass die Qualität einiger Speisen sowie unserer Cocktails Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben und wir werden Ihre konstruktiven Anmerkungen an die zuständige Abteilung weiterleiten. Trotz Ihrer Erfahrungen freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit und Bemühungen unseres Personals positiv hervorheben. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, dass Iberostar auch in Zukunft in Ihren Urlaubsplänen enthalten bleibt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas