- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Premium Bereich hat uns überzeugt und war ausschlaggebend für unsere Entscheidung dieses Hotel zu buchen. Ich kann nicht verstehen warum manche Leute sich beschweren das es so einen Bereich gibt , im Flugzeug beschwert sich doch auch keiner das es first class gibt.
sehr gute Liegestühle auf der Terrasse , jeden Tag 2 Flaschen Mineralwasser aufs Zimmer . Kaffeemaschine (für Kapseln) , Kühlschrank und TV vorhanden. Die Sauberkeit lässt etwas zu wünschen übrig z.B. war bei uns die Badezimmertür innen verdreckt und auch der Türgriff war verschmiert.
Atmosphäre im grossen Speisesaal gibt es keine , überfüllt , laut , warm . Die Kellner gaben sich die grösste Mühe schnellstmöglich frei gewordene Tische wieder einzudecken. Für uns ein no go im Speisesaal nach einem freien Tisch suchen zu müssen ! Leider ist unseres Erachtens hier der Gedanke "Premium" nicht durchgängig. Das Themenrestaurant hat auch null atmosphäre wenn man nicht das Glück hat einen Tisch am Rand zu bekommen sitzt man in der Mitte mit ca. 10 cm Abstand zum Nachbarn = null Privatsphäre und dabei ist das Essen schlechter . Der Urlaub wäre aus diesem Grund fast ein Reinfall geworden gäbe es nicht die Tische im Aussenbereich . Insgesamt 8 2-er Tische (5 hinten und 3 vorne am Restaurant). Da es noch recht kühl war fanden wir immer einen freien Tisch. Hervorragend waren die Brötchen zum Frühstück
an der rezeption war immer viel los und es kam zum Teil zu längeren wartezeiten. Handtuchwechsel an der Rezeption ist gewöhnungsbedürftig und wenn man dann noch 10 Minuten warten muss weil alle Mitarbeiter beschäftigt sind eine schlechte lösung. Schade fanden wir auch das uns nicht gezeigt wurde wo z.B. der Pool oder der Fitnessraum für den Premiumbereich sind.
2. Stock Premiumbereich , näher ans Meer kommt man nicht man hört sogar das Meer rauschen auf der Terrasse die mit 2 sehr guten Liegestühlen möbliert ist
Beliebte Aktivitäten
- Strand
der Pool im Premiumbereich ist beheizt und man hat einen phantastischen Ausblick auf den Strand und das Meer. Es gibt einen Jacuzzi und 2 Wasserliegen . Es wurden keine Liegen schon morgens mit Handtüchern reserviert und es gab immer freie
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anette |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 26 |
Sehr geehrte Anette, Ihre Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Playa Gaviotas freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, wenn es an der Rezeption zu Stoßzeiten zu einiger Wartezeit kam. Wir werden überdenken, wie wir das zukünftig durch Umstrukturierungen vermeiden können. Zögern Sie nicht uns jederzeit um Hilfe zu bitten, wenn Sie Probleme haben, bestimmte Bereiche im Hotel zu finden. Es ist uns eine Freude, Ihnen weiterhelfen zu können. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Sauberkeit nicht erfüllt haben. Wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen sollen. Wir können Ihnen versichern, dass gründliche Reinigung ein absolutes Muss für uns ist, daher nehmen wir Ihren Kommentar sehr ernst und werden diesen an die Verantwortlichen weiterleiten, damit der Reinigungsservice umgehend verbessert wird und wieder das Niveau erreicht, welches die Gäste erwarten. Sollten Sie diesbezüglich Mängel feststellen, würden wir Sie bitten, diese an der Rezeption zu melden, damit sie umgehend beseitigt werden können. Wir freuen uns, dass Sie immer einen Tisch auf der Terrasse gefunden haben und dort Ihre Mahlzeiten in Ruhe genießen konnten. Außerdem begeistert uns Ihr Lob für unseren Star Prestige Bereich. Dass Sie die Vorzüge und Annehmlichkeiten, die dieser Bereich bietet, genossen haben, macht uns sehr glücklich. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas
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