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Silke (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2019 • 3 Wochen • StrandNicht typisch Iberostar
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Es ist das erste Iberostar-Hotel, dass wir insgesamt nicht weiterempfehlen. Schade. Wir haben schon einige Hotels und Iberostar-Hotel in dieser Preiskategorie besucht. Wer dieses Hotel mit 6,0 bewertet, hat meiner Meinung nach noch nicht viel auf der Welt gesehen. Unser bisheriges bestes Hotel war übrigens auch ein Iberostar-Hotel. Wir waren schon zweimal in den Nachbarhotels (ebenfalls Iberostar) und kannten dieses Hotel von der Lage, Bar, Theater im Vorfeld. Das Hotel hat eine schöne Lage direkt am Strand. Der Strand ist okay. Kleiner Tipp: Unbedingt einmal den schönsten Strand oben in Corralejo besuchen. Das Hotel ist insgesamt nicht schlecht, aber das Restaurant hat uns nicht gefallen. Es ist vergleichbar mit einem Speisesaal in einem Hostel. Tischdecken gibt es nicht. Nur am Abend Tischläufer und der Abstand zum Nachbartisch beträgt 5 cm. Wer gerne mit seinen Tischnachbarn klönen möchte oder deren Gespräche lauschen möchte, okay. Holzstühle ohne Polsterung, mit einer abwaschbaren gepolsterten Rückenlehne ( eben Jugendherberge oder Hostel). Die Stuhlbeine waren etwas nach außen gerichtet und deshalb kam es aufgrund des Platzmangels zum Nachbartisch oft vor, dass die Leute ins Stolpern kamen, wenn die Stühle nicht an den Tisch zurück geschoben waren, passierte auch den Kellnern.-) Es war einfach laut und ungemütlich. Männer mussten lange Hosen tragen, egal welche. Jogginghose und Badelatschen waren aber okay. Schicke Shorts mit Polohemd und Sneakers waren nach Meinung des Hotels aber nicht angemessen. Unverständlich. Frauen durften dagegen alles tragen. Hotpants, bauchfrei,....Im Nachbarhotel (ebenfalls 4 Sterne) darf man kurze Hosen tragen.(Wir haben es ausprobiert). Das Restaurant lädt nicht zum Verweilen ein und das ist bei der Masse an Leuten auch notwendig, da es eigentlich zu klein ist für das Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
  • Typische Iberostar-Möbel wie in vielen Hotels. Die Möbel sind schon etwas in die Jahre gekommen. Interessant war, da wir drei Doppelzimmer gebucht hatten, zu vergleichen. Das Badezimmer hatte z.B. einmal zwei Lampen, einmal drei Lampen und einmal vier Lampen. Das Badezimmer mit den zwei Lampen war schon sehr duster. Das eine Zimmer hatte Leselampen am Bett, das andere nicht oder das eine Zimmer hatte eine neue Badezimmertür. Aber alles sauber. Nette ältere Putzfrau.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen ist absolut in Ordnung. Getränke typisch wie in anderen Hotels auf den Kanaren. Aufgrund der oben beschriebenen Restaurantsituation gibt es hier insgesamt nur zwei Sterne. Wir haben noch in keinem Restaurant in einem Hotel so eine schlechte Gesamtatmosphäre erlebt und wir haben schon wirklich einige Hotels besucht. Und dann noch die langen Hosen....In vielen 5 Sterne- Iberostarhotels auf dieser Welt werden keine langen Hosen für Herren verlangt, aber angemessene Kleidung. Iberostar bietet in vielen Hotels noch zusätzliche A-La-Cart-Restaurants an und dort ist das Tragen von langen Hosen dem Ambiente angemessen. Aber nicht hier und dann sind Jogginghosen, Badelatschen,... in Ordnung? Das hat viele Gäste sehr gestört.


    Service
  • Eher schlecht
  • Wie in vielen Hotels auf den Kanaren üblich, Selbstbedienung bei den Getränken bzw. Abholung am Tresen. Das wussten wir bereits im Vorfeld. Der Abräumservice an den Tischen im Restaurant war sehr schnell, da die Tische auch immer sehr schnell wieder gebraucht worden sind. Es war schon sehr voll... Ein dekorierter Tisch am Morgen zum Geburtstag gibt es nur gegen Gebühr. Kein Iberostarstandard. Bis jetzt immer ohne Gebühr...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strand


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Bingo-Bongo mit Mirko ist einfach nur super.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Silke, vielen Dank, für Ihren Besuch in unserem komfortablen und beliebten Hotel am langen Sandstrand Fuerteventuras und für die anschließende Bewertung Ihres Urlaubes bei uns. Das Wohl all unsere Gäste, ob Groß oder Klein, ist sehr wichtig für uns und Ihre konstruktive Anregung gibt uns die Möglichkeit uns weiterhin einige Gedanken zu machen, wie wir dieses verbessern können. Es stimmt uns traurig, dass unser helles und modernes Buffetrestaurant mit komfortablen Möbeln und dekorativen Annehmlichkeiten ausgestattet, um auch bei einem hohen Gästeaufkommen ein wundervolles Ambiente bieten zu können in dem unsere exzellente Gastronomie genossen werden kann, nicht Ihre Erwartungen traf. Wir befolgen eine internationale, weitverbreitete Norm unterschiedlicher Kriterien der Kleiderordnung je nach Geschlecht, die eine Regelung des Eintritts von Männern in kurzen Hosen aus hygienischen Gründen nicht vorsieht. Es tut uns leid, dass Sie sich dadurch gestört fühlten, denn wir legen großen Wert darauf, dass sich all unsere Gäste bei uns ganz besonders wohl fühlen können. Zu guter Letzt bitten wir Sie um Verzeihung, dass es bezüglich Ihres Geburtstages zu einem Missverständnis kam. Wie dies passieren konnte ist uns unverständlich, denn bei vorheriger Information Ihrerseits an uns, ist es uns natürlich eine Ehre eine kleine Überraschung mit unseren Glückwünschen Ihnen entgegenkommen zu lassen. Wir danken Ihnen, dass Sie unsere Hotelkette schon so oft besucht haben sowie für Ihre anregenden Worte und Vorschläge und werden diese als Chance zur Verbesserung nutzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas