Iberostar Waves Playa Gaviotas

Über die Lage und Ausstattung des Hotels wurde schon mehrfach ausführlich berichtet. Service, Freundlichkeit und Fremdsprachenkenntnisse sind leider in den Bereichen Restaurant, Zimmerreinigung und im Barbereich katastrophal. Man konnte oder wollte sich nicht mit den Gästen unterhalten, weder auf Deutsch noch auf Englisch. Obwohl die Servicesprachen so von TUI ausgeschrieben wurden. Zimmerreinigung sehr schlampig und 2 maligem Verlust von Kleidungsstücken, die auch erst nach machhaltiger Beschwerde plötzlich wieder da waren. Doch die absolute Frechheit war die nicht funktionierende Klimaanlage, die der Co-Direktor Herr Oskar auch nach Reklamationen des halben Hotels nur von 16-18 und von 21-1Uhr eingeschaltet hatte. Bei 30 Grad Außentemperatur und keinem Wind, ( wir hatten das Glück den Sandsturm erleben zu dürfen) ist dies nicht Standard in einem 4 Sterne Hotel. Auch der Reiseleiter war völlig genervt von den vielen Bescherden und schrieb eifrig Reklamationsprotokolle für die Reisenden. Rezeption war teilweise nicht besonders freundlich und bei Fragen total überfordert. Man wurde an die Animation oder den Leiter des Restaurants verwiesen, bei Fragen wo das Endspiel Deutschland-Spanien übertragen wird. Nach 4 tägigem Schwitzen auf der Insel des Windes sind wir in Iberostar Palace Fuerteventura umgezogen und hatten ab da einen perfekten Urlaub mit sauberen Zimmern, kompetenter Rezeption, einem freundlichem Hoteldirektor und perfekt funktionierender Klimaanlage. Das Essen war gut, aber hier fehlte etwas das Show-Cooking das man aus anderen Iberostar Hotels kennt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand