Iberostar Waves Playa Gaviotas

Wir waren zum wiederholten Mal in diesem Hotel. Unsere Bewertungen haben immer wieder Stärken und Schwächen des Playa Gaviotas herausgestellt. Hier nun der aktuelle Stand an Neuerungen aus unserer Sicht. Stärken: Die MitarbeiterInnen aus allen Funktionsbereichen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Nur weil die Bedienung in der Bar so erfahren, fleißig und flexibel arbeitet läuft der Betrieb auch bei starkem Andrang reibungslos. Wie lange Paco und Kollegen das durchhalten, sei dahin gestellt. Das bei unseren letzten Besuchen beobachtete aufdringliche und unhygenische Händeschütteln der Gäste durch die Mitarbeiter beim Besuch des Restaurants haben wir nicht mehr beobachtet. Die braunen, unschönen und auch nicht immer stabilen Stühle im Restaurant sind jetzt weiss gestrichen und nach unseren Wahrnehmungen inzwischen sitzfest. Da der Gast nun wählen kann, ob er ab 18.00 h oder ab 20.00 h zu Abend essen möchte ( Nachweis über unterschiedliche Farbgebung des Ai-Armbands ) entspannt sich die Nachfrage im Restaurant spürbar. In der Lobby und im Barbereich sind die durchgesessenen Sessel und Sofas durch mit Kunstleder bezogene Garnituren ersetzt. Im Außenbereich der Bar wurde die Bestuhlung durch Korbstühle und -sessel verjüngt. In der Poolbar werden im Innenbereich keine Aschenbecher mehr ausgegeben. Raucher können jetzt nur noch im Außenbereich ihrem Laster fröhnen. Alle Iberostar MitarbeiterInnen tragen inzwischen eine moderne, funktionale und sehr hübsche Unternehmensbekleidung. Mängel: Es kann nicht oft genug wiederholt werden: Kosten für die Safenutzung im Zimmer ( ca. 36 €/14 Tage ) sowie Gebühren für die Internet/WIFI Nutzung ( ausgenommen Prestigebereich ) sind nicht mehr zeitgemäß und unter den 4* Hotels weltweit inzwischen die ärgerliche Ausnahme. Die Geräuschkulisse im Barbereich ist z. T. unerträglich. Dies gilt insbesondere bei weniger gutem Wetter, wenn alle Gäste sich im Innenbereich aufhalten möchten/müssen. Wenn dann noch beide TV Geräte laufen ist eine Unterhaltung an den Tischen nur mit kräftigem Organ möglich, was wiederum den Geräuschpegel erhöht und die Unterhaltung vergällt. Hier wäre das Hotelmanagement aufgefordert, kreativ Räumlichkeiten anzubieten, die Ruhe für Gespräche, Spiele, zum Lesen und zu sonstiger Entspannung bieten. Dafür könnte z. B. der Theaterbereich aufgepeppt genutzt werden. Insgesamt ist das Playa Gaviotas auf einem guten Weg, Stärken zu sichern und Stück für Stück Mängel zu beseitigen. Daher kommen wir auch im Februar 2015 wieder und hoffen auf weitere Verbesserungen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand