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Conny (51-55)
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1 Woche • StrandHC Award 2015 ? Jetzt aber bitte nicht nachlassen!
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich war nun kurz hintereinander zweimal im Gaviotas und möchte hier einige Eindrücke schildern. Es wird extrem an Personal gespart und man sieht keine klaren Strukturen mehr welcher Kellner/Kellnerin wo ihren Arbeitsbereich hat . Wenn ein langjähriger Mitarbeiter des Hotels tagsüber in der Poolbar Dienst hat, man ihn dann am Abend im Buffetrestaurant trifft, er dann zum Beginn der Abendshow an die Bar des Theatersaals läuft kann ich es nur bewundern mit welcher Gelassenheit und Freundlichkeit er und seine Kollegen ihre Arbeit tun. Der Andrang im Restaurant am Abend hat sich etwas entspannt, aber auch wenn ich um 20:00 Uhr zum Essen komme, erwarte ich das die verschiedenen Kochstationen mit Personal besetzt sind und die Gäste sich nicht selber am Lachs in Salzkruste bedienen und der nach kurzer Zeit total zerfleddert aussieht. Auch ist es in 1 Woche zweimal vorgekommen das es abends nur noch Papierservietten gab. Gut ist jetzt kein Beinbruch aber für ein Hotel in dieser Preisklasse nicht akteptabel. Die jüngeren Kellner/Kellnerinnen sparen auch gerne mal am Tischdeckenwechsel. Das an Getränken gespart wird habe ich schon im Dezember gemerkt, dachte aber es wäre vorrübergehend. Nun ist mir aufgefallen das Ramazotti ganz aus dem AI Program verschwunden ist. Baileys und neuerdings auch Fernet Branca wurden durch günstige Kopien ersetzt. Bleibt nur zu hoffen das es sich vielleicht um eine "falsche Lieferung" handelt. Die Abendunterhaltung ist verschieden. Mal wunderbar, mal zum Weglaufen aber man kann nicht jeden Geschmack treffen. Die Livemusik am Freitagabend in der Bar ist auf jedenfall sehr gut. Dieses Duo schaftt es wirklich die Leute auf die Tanzfläche zu ziehen. So, liebe Verantwortlichen macht was draus, damit wir und viele andere Stamm_ und neue Gäste sich noch lange im Playa Gaviotas wohl fühlen!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Conny
    Alter:51-55
    Bewertungen:54
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Conny, Ihre Meinung ist für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit, daher möchten wir uns bei Ihnen für die Beurteilung des Hotels IBEROSTAR Playa Gaviotas bedanken. Gerne informieren wie Sie darüber, dass jeder unserer Hotelmitarbeiter nur die Stundne arbeitet, die gestzlich in seinem Vertrag festgelegt sind. Wir haben Servicekräfte, die zu den Stosszeiten mithelfen, wenn der Grossteil an Gästen anzutreffen ist. Es ist daher möglich, das seine Servicekraft beim Frühstück aushilft, bei einem Teil des Abendbuffets anwesend ist und dann noch einige Stunden Service in der Bar übernimmt, was einem Arbeitstag von 8 Stunden gleichkommt. Bezüglich der angebotenen Getränke, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bereits eine neue All Inclusive Getränkekarte haben, die Getränke bekannter Marken beinhaltet und die von Ihnen erwähnten Getränke durch diese ersetzt wurden. Wir würdne uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas