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Timothy (19-25)
Verreist als Paar • September 2017 • 1 Woche • StrandGerne wieder
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr sauberes Hotel mit überfreundlichen Mitarbeitern und einer sehr schönen Anlage. Wir haben Star Prestige gebucht und waren vollends zufrieden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer war grosszügig, sauber und schön.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut, jedoch nicht allzu abwechslungsreich und ohne Salz. Zum Glück sind alle Salzstreuer intakt :-)


    Service
  • Gut
  • Mit dem gesamten Personal waren wir zufrieden ausser mit der Rezeption. Beim Einchecken ein Chaos und wir waren trotz Star Prestige die letzten die bedient wurden. Das Check-In hierfür war an einem gesonderten Tisch mit einer freundlichen Dame. Als es Daum ging welches Zimmer wir denn haben hat sie lediglich gesagt: Das Zimmer ist im 3. Stock das finden Sie auch selbst. Fraglich ob ältere Personen hier nicht besser betreut werden. Auch zu bemängeln an der Rezeption ist die fehlende Freundlichkeit. Der erste Besuch fand wegen einem Band statt, welches der Fotograf aus ästhetischen Gründen entsorgt hat. Wir wurden weder begrüsst noch sagte Sie sonst etwas und montierte lediglich das Band. Auch der 2. Besuch bei der Rezeption war fragwürdig. Auch hier kam weder eine Begrüssung sondern nur eine unfreundliche und unserer Meinung nach überhebliche Art des Rezeptionisten, dass die Check-Out Zeit 11.00 ist. Anderen Gästen die am gleichen Tag abreisten wurde jedoch 12.00 mitgeteilt. Bei einer erneuten Nachfrage wurde uns dann auch 12.00 mitgeteilt. Fragwürdig ist hier wenn man von 2 verschiedenen Personen andere Informationen erhalten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Es hat eine kleine Shopping Mall 10 Minuten zu Fuss vom Hotel wo man das ein oder andere einkaufen kann.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hat alles was das Herz begehrt. Wer hier keine Beschäftigung findet ist selber Schuld. Die Animateure sind sehr freundlich und nicht zu aufdringlich wie in anderen Hotels.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timothy
    Alter:19-25
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Timothy, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas verbringen konnten, freut uns sehr und wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Ihr kritisches Feedback bietet uns die Möglichkeit zu erfahren, ob unser Angebot den gewünschten Anklang findet. Wir werden Ihre Beobachtungen über unsere Mitarbeiter an der Rezeption selbstverständlich prüfen, obwohl sie normalerweise von unseren Gästen sehr gut beurteilt werden. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es würde uns freuen, Sie wieder als Gast begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas