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Lars
Verreist als Familie • Juli 2024Familienurlaub
4,1 / 6

Allgemein

Die Zimmerkarten funktionierten sehr häufig nicht. Mussten diese mehrmals täglich reaktivieren lassen. Hab ich vormals noch nie in dieser Häufigkeit erlebt


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Zimmer war renoviert. Tolles Bad. Safe kostete extra. Mini Bar wurde nicht aufgefüllt


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Die Auswahl war etwas eingeschränkt. Die Qualität der Speisen war in anderen Hotels der Iberostar Kette bei weitem besser. Insgesamt waren wir enttäuscht aufgrund unserer Erfahrung in vergleichbaren Hotels. Das AI Angebot war außerhalb der Hauptmahlzeiten sehr überschaubar. Ab 21:30 Uhr gab es keine Möglichkeit mehr einen Snack zu bekommen


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Rezeption

Äußert freundlich und zuvorkommend


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool hätte größer sein können. Eine Swim up bar fehlte


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Strandspaziergang

Sehr sauber und weitläufig


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen
  • Wandern
  • Fitness
  • Tennis

Es gibt zwei Fitnesscenter. Eins davon nur für VIP Gäste. Sind ähnlich ausgestattet. Eins der Geräte war defekt und wurde während des gesamten Aufenthalts nicht in Stand gesetzt. Auch Nachfragen bei der Rezeption brachten keine Fortschritte. Die Kardiogeräte sind etwas in die Jahre gekommen


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Lars
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Lars, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Waves Playa Gaviotas. Es ist uns eine Ehre zu wissen, dass Sie sich wieder für Iberostar entschieden haben. Es freut uns sehr, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen die renovierten Zimmer und Bäder gefallen haben. Wie Sie wissen, ist die Gastronomie einer unserer wichtigsten Werte. Unser Team setzt alles daran, aus den frischesten und besten Produkten der Region einzigartige Gerichte zu kreieren, um unsere Gäste mit lokalen und internationalen Spezialitäten zu verwöhnen. Unser Ziel ist es, stets ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Angebot zu bieten, um den unterschiedlichen Geschmäckern und Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden. Unsere Live-Cooking-Stationen bieten Ihnen die wunderbare Möglichkeit, jedes Gericht individuell und professionell von unserem Küchenchef zubereiten zu lassen. Wir bedauern daher, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht ganz erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und werden zur sorgfältigen Prüfung an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Abschließend möchten wir betonen, dass für uns die Zufriedenheit unserer Gäste immer an erster Stelle steht. Unser Ziel ist es, dass jeder Gast eine angenehme und unvergessliche Zeit bei uns verbringt. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der oben genannten Punkte auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen und Ihnen einen erstklassigen Service bieten dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Playa Gaviotas