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Lukas (41-45)
Verreist als Familie • April 2012 • 1 Woche • StrandDurchgangsverkehr und Discolärm im Zimmer!
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir buchten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick und bekamen ein Zimmer in der 6. Etage mitten im Zentrum des Hotels. Diese Zimmer in der 6. Etage nahe Rezeption, sind sehr laut weil das halbe Hotel rund um die Uhr bei An-/Abreise an diesen Zimmern vorbei geht (Koffer, Stöckelschuhe, Kindergeschrei, Putzwagen usw.). An Schlaf war Tag und Nacht nicht zu denken, man dachte dass die Leute direkt durchs Zimmer gingen. Nach einem Wechsel in ein anderes Zimmer das etwas kleiner war, auf die andere Seite des Hotels in die 5. Etage mit Blick auf Landseite + seitlichem Meerblick und auf den Aldiana Club, begann wieder eine schlaflose Nacht, ab 22.30 Uhr bis in die Nacht hinein war die Disco im Aldiana Club zu hören bei geschlossener Balkontür. Bei Reklamation an der Rezeption hieß es nur, das Hotel sei komplett ausgebucht, auch nach einer weiteren Beschwerde bei der Reiseleitung konnte uns kein anderes Zimmer angeboten werden. Tipp! Buchen Sie am besten ein Zimmer mit direktem Meerblick, diese Zimmer befinden sich unterhalb des Pools in der 1.- 4. Etage. Das Personal im Restaurant sowie an der Poolbar war sehr nett. Das Hotel ist weiter zu empfehlen, wenn man ruhiges Zimmer bucht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im April 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lukas
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre positiven Anmerkungen über Iberostar Playa Gaviotas . Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Dies ist eine Bestätigung, dass wir unsere Arbeit gut machen und treibt uns dazu an, noch besser zu werden. Wir werden Ihre Komentare mit den Angestellten mitteilen. Wir werden über alle Ihre Kommentare lernen und versuchen, unsere Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Vielen Dank für tailen Ihre Erfahrungen und vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts