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Pavel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 3-5 Tage • Strand
Für Familien mit Kleinkindern nicht zu empfehlen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind als Familie mit einem kleinen Kind (2) vom Iberostar Pinos Park in das Playa de Muro für die letzten 3 Tage gewechselt. Das wird von Iberostar angeboten, damit die Gäste auch andere Hotels von Iberostar kennenlernen und vergleichen können. Finden wir gut! Zum Iberostar Playa de Muro: Die Zimmer sind modern eingerichtet. Nachteil: Keine Mikrowelle auf dem Doppelzimmer (für Gäste mit Kleinkindern sehr praktisch), Steckdose ist Nachts sehr hell beleuchtet und stört. Die Dusche ist modern und sehr groß. Nachteil: Das Duschbecken ist flach und es läuft Wasser auf das Laminat nach draussen. Wassertemperatur häufig heiss oder kalt. Das Doppelwaschbecken und der Badebereich ist modern und schön. Nachteil: Die Toilette und die Dusche sind einzelne Kabinen. Der Badebereich ist kein abschließbares Zimmer und ohne Tür. Für Menschen die sich gerne im Badezimmer zurückziehen und ihre Privatsphäre haben wollen, keine gute Lösung. Nachts keine lauten Geräusche von der Animation (aufjedenfall im hinteren Bereich des Hotels). Nachteil: Zwischen 22-23 Uhr kommen viele Gäste auf ihr Zimmer und die Flure sind sehr laut, wir wurden jede Nacht wach. Für Gäste mit kleinen Kindern und anderen Gästen die früh ins Bett gehen, ist das keine Erholung. Neben unserem Zimmer und ca. 30 anderen Zimmern war eine ganz große Lüftung/Klimaanlage(?) - sehr störendes und lautes Brummen, wenn auch nicht durchgehend. Unsere Zimmernummer 33xx, lieber meiden. Das einchecken ging sehr schnell und freundlich. Nachteil: Gäste ohne Iberostar-Erfahrung wären auf sich alleine gestellt. Zu wenig Information und in 2 min war der Check-In erledigt. Das Hotel liegt direkt am Strand. Nachteil: Es gibt keine Strandpromenade. Die Strasse mit den üblichen „Lustmatratzen-Läden“ liegt hinter den Hotels und einer sehr stark befahrenen und mehrspurigen Strasse. Die meisten Läden verkaufen gefälschte Trikots, Sonnenschirme und das übliche Touristenzeug - nichts besonderes. Das Meer und der Strand sind sauber. Nachteil: Der Strand ist sehr gut besucht, das Meer hat fast immer schnellen Wellengang und das Schwimmen für Kleinkinder ist schwierig bis unmöglich- im Pool deutlich angenehmer. Für ältere Kinder und Erwachsene jedoch sehr schön. Die Strandbar und die Poolbar waren optisch ein Hingucker. Ein bisschen Karibikflair. Nachteil: Bei vielen Bestellungen wird man nach seiner Zimmernummer gefragt. Fast als müsste man sich für seinen Konsum rechtfertigen. Wir wissen, dass man das nicht beabsichtigt, aber nach dem 20 Mal ist es nervig. Wir haben in diesem Hotel am Tag deutlich weniger gegessen und getrunken als im Pinos Park, unteranderem wegen dem Bestellvorgang und auch weil z.B. das Zapfen von Softdrinks und Bier nicht immer angeboten wurde. Anscheinend ist das gewollt, oder bei so einer Masse an Gästen nicht anders zu kontrollieren. Das Essen war geschacklich gut, im Pinos Park was es aber besser. Die Auswahl war ausreichend, wir haben da keine großen Ansprüche. Nachteil: Das Hotel hat sehr viele Gäste. Zum Frühstück und Mittagessen war es noch überschaubar, aber beim Abendessen ist es sehr voll. Ein Raum so groß wie eine Dreifachhalle mit tiefen Decken, komplett geflutet mit Menschen. Staugefahr, macht kein Spaß. Auch hier ist das selber Zapfen von Getränken nicht immer möglich. Man trinkt ein Getränk und geht, oder wartet bis ein Kellner das zweite Mal vorbeikommt (viel Spaß). Auch hier versucht man das All-In Angebot auszubremsen, oder es ist bei den vielen Gästen einfach nicht anders möglich. Wlan ist kostenlos. Nachteil: Funktioniert holprig. Wer Geduld hat, kann wenigstens kostenlos online sein. Es ist aber auch eine sehr große Anlage und schwierig alle Bereiche gut mit Wi-Fi abzudecken. Schade, hat in anderen Hotels besser funktioniert. Die Laufwege vom Meer zur Strandbar und zu den Pools sind sehr kurz und schnell zu erreichen. Überall stehen Duschen und man kann sich schnell vom Sand befreien. Nachteil: Die Laufwege vom Hotelzimmer zum Poolbereich können sehr lang sein. „Mal eben“ einen Cocktail aufs Zimmer holen ist nicht drin. Da legt man eine halbe Weltreise hin und lässt es ein zweites mal lieber bleiben. Nachteil eines Riesenhotels. Auch das bequeme switchen zwischen Zimmer-Pool oder Zimmer-Strand ist nicht möglich. Hat keinen Spaß gemacht. Richtiges, erholendes Urlaubsfeeling kam nicht auf. Die Abend-Animation war sehr gut. Wir fanden es nicht zu laut und es hat den kleinen viel Spaß gemacht. Nachteil: Bei den ganzen Menschenmassen nur zwei Kellner mit iPad die unsere Tischnummer, die Bestellungen und unsere Zimmernummer fleißig eintippten und nach dem Namen fragten. Das nächste mal bringen wir einen Lebenslauf mit um ein Bier zu trinken. Die Jungs haben sich wirklich beeilt und sich angestrengt, aber es hat sehr lang gedauert bis die Getränke da waren. Geht da nicht ein Kellner mehr ? Auch hier: Am Abend mehrfach bestellen ist aufwendig und dauert zu lange - man lässt es lieber bleiben. Es zieht sich wie ein roter Faden durch den ganzen Service. Für ältere Kinder gab es einen Pool mit „Bubble“ also eine große Hüpfblase auf der man runterrutschen kann. Nachteil: Kinder sollten immer aufpassen, kam mehrfach zu kleinen Vorfällen, ist nichts für Kleinkinder oder Nichtschwimmer. Die Bademeister haben hier einiges zutun, greifen aber schnell ein und machen ihren Job gut. Trotzdem, hier sollte man auf sein Kind zusätzlich aufpassen. Für Kleinkinder gab es eine Wasserfläche zum spielen. Wirklich schön gemacht, aber nach einiger Zeit langweilig. Mehr gab es nicht. Der „Spielplatz“ hat den Namen nicht verdient und auch hier bestätigt sich mein Fazit: Für Familien mit Kleinkindern ist das hier NICHT ideal. Wenn man Familienhotels dieser Preiskategorie gewöhnt ist, wird man hier entäuscht. Für Familien mit größeren Kindern und ohne Scheu vor so einem Trubel ist das hier ok.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pavel
    Alter:31-35
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Anton, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihre letzten 3 Urlaubstage auf Mallorca gewählt haben und darüber berichten. Unser hochmotiviertes und freundliches Team unserer verschiedenen Bereichen soll für ein besonders angenehmes Ambiente sorgen, indem sich unsere Gäste sehr wohl fühlen. Von daher bedauern wir sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprach, nehmen Ihre Gesamtbewertung dankend entgegen und leiten diese zur Auswertung und Bearbeitung an unsere Direktion weiter. Auch danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Anregungen und werden diese gerne überarbeiten, denn alle Details sind für uns von grossem Wert, um unseren Gästen stets einen überaus angenehmen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie wieder einmal in einem unserer weltweiten Hotels begrüssen zu dürfen, gerne ist unser Callcenter Ihnen bei der passenden Auswahl behilflich. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa De Muro