Iberostar Waves Pinos Park

Sehr geehrter Gast,   vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Pinos Park.   Gerne möchten wir erläutern, dass es sich bei dem von Ihnen geschilderten Fall um ein einzelnes Kind handelt, welches aufgrund eines ärztlichen Attests die Erlaubnis zum Betreten der Flugmaschine in Richtung Mallorca erhielt, da es sich bereits im Heilungsprozess  der Hautflecken befand. Während dieser Zeit ist eine Infektion durch Windpocken vollständig ausgeschlossen, da eine Erkrankung schlichtweg nicht mehr vorliegt. Wir bedauern, dass Sie sich aufgrund dieses Missverständnisses gestört fühlten. Bitte gehen Sie zukünftig vertrauensvoll auf uns zu, damit wir Ihnen noch vor Ort weiterhelfen können, denn das Wohl unserer Gäste liegt sehr am Herzen.   Unsere Hotels unterliegen strengen internen- und staatlichen Hygienevorschriften und werden regelmäßig darauf geprüft. Zudem verfügen wir über ausgebildete Rettungsschwimmer, die für die Einhaltung der Sicherheits- und Hygienevorschriften zuständig sind.       Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch in unserem Hotel bedanken und hoffen, Sie wieder einmal als Gast in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen.   Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Pinos Park