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Sonja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2025 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit Einschränkungen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes auf Kinder ausgelegtes Hotel. Saubere, große Anlage und gute Gastronomie. Tolles Getränkeangebot. Großes Manko mit dem Pool. Strandnah und City nah. Angenehme andere Gäste, großes Liegenangebot. Freundliches Personal


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind geräumig und schön vom Ambiente. Das Bett war vom Liegen nicht meins, aber da teilt jeder eine andere Meinung. Die Putzfrau hätte teils ein wenig sauberer arbeiten können.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Abwechslungsreich, frisch und sehr sauber. Es ist immer für jeden Geschmack was dabei gewesen.


    Service
  • Eher gut
  • Primär war der Service gut. An der Rezeption waren 2 Mitarbeiter, die teils sehr unfreundlich auf Nachfragen reagierten, nicht lösungsorientiert agierten und teils komplett Ahnungslos waren. Ansonsten waren alle sehr bemüht und freundlich


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage, Strandnah, City nah. Toller Ausblick zum Meer


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben uns ein 2 tes Mal für das Hotel auf Grund des Kinder Pools entschieden. Dieser war bedingt durch einen vorhergegangenen Unfall nur eingeschränkt nutzbar. (Zaun, Personenanzahl) Für uns persönlich sehr schlecht und nicht zufriedenstellend gelöst. Die Bademeister waren teils sehr harsch und machten den Kleinkindern Angst. Am Nachmittag hab ich dann häufig beobachtet, dass die Bademeister in Grüppchen zusammen standen und quatschten und kein Augenmerk mehr auf den Pools lagen. Das ist der Grund weswegen wir das Hotel nicht mehr buchen werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sonja, Vielen Dank, dass Sie das Iberostar Waves Gaviotas Park gewählt haben. Es freut uns, dass Sie viele positive Aspekte Ihres Urlaubs bei uns hervorheben – darunter unsere großzügige Anlage, die Qualität der Speisen und Getränke sowie die Freundlichkeit unseres Teams. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Familienausrichtung und das gastronomische Angebot schätzen. Bei Iberostar ist unsere Leidenschaft für die Küche ein wesentliches Element unseres Unternehmens. In unseren Restaurants und Buffets bieten wir eine breite Auswahl an frischen, hochwertigen lokalen, nationalen und internationalen Speisen und Produkten. Unsere Live-Cooking-Stationen ermöglichen es, dass jedes Gericht individuell und fachmännisch von unserem Chefkoch zubereitet wird, damit unsere Gäste ihr Essen in vollen Zügen genießen können. Sicherheit hat bei uns oberste Priorität, besonders für unsere kleinsten Gäste. Unsere Bademeister sind verpflichtet, auf die Einhaltung dieser Regeln zu achten. Wir kontrollieren unser Team regelmäßig und stellen sicher, dass die Sicherheitsstandards eingehalten werden. Auch das Verhalten am Empfang ist uns wichtig: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden regelmäßig geschult, um alle Fragen kompetent und freundlich beantworten zu können. Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihre wertvollen Anregungen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Gaviotas Park