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Ivonne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2019 • 1 Woche • Strand
Ein schönes Familienhotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat auf uns einen guten Eindruck gemacht. Es ist sehr gepflegt und vor allem sauber. Es ist nicht das neuste Hotel, nichtdestotrotz werden regelmäßig Reparaturen und Instandsetzungen vorgenommen. Die Pools und Restaurants sind sehr schön. Unser Tochter haben es besonders die Kinderstrandkörbe angetan. Dir Rutschen im Kinderpool fanden ebenfalls ihre Begeisterung. Besonders das Entgegenkommen des Personals ist enorm. Im Speisesaal wurde umgehend für einen neu gedeckten Tisch gesorgt. Besonders das Personal an der Rezeption war spitze. Bei einem auftretenden Problem wurde nicht rumdiskutiert, sondern umgehend gehandelt. Top!!!


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer lag zunächst zu einer ruhigen Seite raus mit seitlichem Meerblick und war völlig in Ordnung. Die Möbel sind benutzt, aber aus unserer Sicht nicht abgewohnt. Es war ausreichend groß. Für uns fehlten nur Kleinigkeiten. Im Badezimmer wünschte ich mir einen Vergrößerungsspiegel und eine Körperwaage. Es könnten auch ein paar Harken zum Aufhängen von Handtüchern angebracht werden. Als ich am zweiten Tag gegen frühen Nachmittag in unser Zimmer zurück kam roch es beißend nach Chemie. Ich öffenete die Fenster und entfernte mich für eine Stunde, da mir die Augen tränten. Als ich wieder kam, war der Geruch besser, trotzdem tränten mir weiterin die Augen. Als ich ins Bad kam stand dort eine Dose der Handwerker, die scheinbar eine Reparatur an der Badewanne vorgenommen hatten. Ich suchte die Rezeption auf und beschrieb mein Problem. Da meine Augen noch immer stark tränten haben sie sofort gehandelt. Man stellte mir sofort zwei andere Zimmer zur Verfügung, aus denen ich wählen durften. Nachdem ich diese mit meiner Familie besichtigt habe wurde deutlich, dass man uns zur Entschädigung ein deutlich besseres Zimmer einer höheren Kategorie angeboten hat. Wir hatten einen riesigen Balkon von bestimmt 20-30 qm mit Blick aufs Meer. Einfach traumhaft. Es war uns fast peinlich dieses Geschenk anzunehmen. Dem Mitarbeiter der Rezeption bin ich sehr dankbar. Er hat sofort reagiert und war sehr nett. Uns wurde sogar Hilfe biem Umzug angeboten. Zum Schluss an dieser Stelle: Reparaturen sind immer notwendig! Dafür haben wir vollstes Verständnis. Und wenn die Rezeption in einem solchen Fall so reagiert ist alles TOP!!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Atmosphäre im Hauptspeisesaal ist eher unruhig und etwas laut. Nichtsdestotrotz haben wir uns wohl gefühlt. Es gab Tage, da war weniger los und es war nett. An einigen Tagen war es jedoch übervoll und eher laut. Das Essen ist für All inclusive soweit in Ordnung. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass es viel frisches Obst und Gemüse gibt. Die Getränkeauswahl war sehr gut. Ich bin eine Sekttrinkerin und bin ausnahmsweise voll auf meine Kosten gekommen. In anderen Hotels wird meist nur Wein und Bier angeboten. In diesem Hotel gab es immer auch eine Sektbar mit zwei Sorten Sekt! Top!!!


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal im Retaurant hat gearbeitet wie der Blitz. Dabei hatten sie immer ein lächeln auf den Lippen und haben mit den Kindern gewitzelt. Sie waren schnell und hatten offene Augen. Allen Wünschen sind sie nachgekommen. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren ebenfalls freundlich und lösungsorientiert. Die Putzfrauen haben immer gegrüßt! Wirklich toll.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir sind vom Flughafen etwa 1 Stunde und 20 Minuten gefahren. Für uns war das völlig in Ordnung, da man so was von der Insel sehen konnte. Der Weg zum Strand dauert schon ein paar Minuten und ist durch eine ordentliche Steigung geprägt. Für uns war das soweit in Ordnung, da unsere Tochter 6 Jahre alt ist und selbst läuft. Im Alter von 2-3 Jahren hätte ich es mit ihr nicht gut gefunden. Ich hätte sie dann zurück tragen dürfen. In der Nähe 10-15 Minuten befindet sich ein Supermarkt und ein paar Geschäfte. An einem Tag sind wir it dem Taxi für 5 € nach Morre Jable gefahren und zurück gelaufen. Man kommt an einer Menge Restaurants und Geschäften vorbei. Der Strand ist traumhaft schön. Auch unsere 6-jährige hat die Strecke gut geschafft.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider waren wir mit dem Miniclub nicht so glücklich. Unsere Tochter kennt Kinderclubs aus anderen Hotels und geht immer gerne hin. Diemal war das leider anders. Sie fühlte sich nicht wohl. Aus meiner persönlichen Sicht waren sehr viele englische Kinder dort, so dass die Hauptsprache englisch war. Die deutschen Kinder gingen etwas unter und konnten dem Geschehen der Aktionen teilweise nicht folgen. Deshalb mochte sie nicht hingehen. Für uns war das kein Drama, da wir gerne Zeit mit unserer Tochter verbringen. Nur sie war etwas traurig. Was für uns zusätzlich befremdlich war, dass bei der Minidosco jeden Tag diesselben Lieder gespielt wurden. Es gab keine Abwechslung. Sonst kennen wir das anders. Nichtsdestotrotz hat unsere Tochter die Minidosco gerne besucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ivonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ivonne, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Familienhotels für Ihren Urlaub auf Fuerteventura. Dass Sie sich in unserem Hotel gut erholen konnten und uns eine so ausführliche Beschreibung Ihrer Urlaubserlebnisse zukommen lassen, bedeutet uns viel. Ihre anregenden Worte bezüglich unserer internationalen Animation leiten wir selbstverständlich weiter. Wir bedanken uns auch für die hervorragende Beurteilung unserer Kollegen. Die außerordentliche Freundlichkeit und Servicebereitschaft sehen wir als Selbstverständlich an und wir geben uns große Mühe, dass unsere Gäste das bemerken. Es ist daher besonders zufriedenstellend für uns, dass wir auch Ihre Anforderungen hierzu entsprechend erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu Gast zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas Park