Iberostar Waves Cristina

Werter Rainer, zunächst möchten wir Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Iberostar Royal Cristina in Worte zu fassen und auf Holidaycheck zu teilen. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist essentiell für uns, um unsere Serviceleistungen auf Ihre Qualität hin zu überprüfen und, um unsere sehr hohen Standards zu halten. Wir sind uns davon bewusst, dass das Iberostar Royal Cristina keine Neubau ist, dennoch pflegen wir es so gut wir können. Wir bemühen uns um eine komfortable Unterkunft an unsere Gäste zu bieten und deshalb zählen wir mit den Leistungen unserer technischen Abteilung, die ständig für die Wartung und Pflege unseres Hotels zuständig ist. Es tut uns Leid zu hören, dass unsere Anlage Ihre Erwartungen nicht erfüllen könnte. Wir legen sehr viel Wert auf die Serviceorientierung unserer Angestellten, daher werden alle Mitarbeiter nach einem bestimmten Profil ausgewählt und zusätzlich angemessen geschult um einen personalisierten Service zu bieten. Wir versuchen stets um das Anzahl Mitarbeiter an den Gästen Zahl an zu passen und bedauern, dass dies während Ihres Aufenthalts ausnahmeweise nicht der Fall war. Wir bedanken uns über Ihre konstruktive Kritik. Wir werden mit all Ihren Kommentaren lernen und versuchen, unsere Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts