Iberostar Selection Lanzarote Park

Liebe Lisa, vielen herzlichen Dank für Ihre Beschreibung und die konstruktive Anmerkung über Ihren Urlaub in unserem familienfreundlichen 5-Sterne-Selection-Hotel mit separatem Star Prestige Bereich nur für Erwachsene. Alle in unserem gesamten Team geben stets ihr Bestes, damit alle Urlauber sich wohlfühlen sowie alle Wünsche und Anfragen ausgeführt werden. Es betrübt uns zu lesen, dass der Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Das Wohlbefinden unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, daher finden in unserem ganzjährig geöffneten Hotel tagtägliche Pflegemaßnahmen, sowie Instandhaltungen statt, um unseren Gästen den viel gelobten exzellenten Standard aufrechtzuerhalten und damit einem rundum gelungenen Urlaub nichts mehr im Wege steht. Ihre konstruktiven Anmerkungen nehmen wir entgegen und werden sie intern selbstverständlich besprechen und analysieren, denn jedes Gästefeedback ist für uns wirklich wichtig und hilft uns, die Qualität der Urlaubserlebnisse unserer Kunden zu verbessern. Lisa, wir hoffen, dass Sie unsere weiteren, zahlreichen Bemühungen in all unseren Bereichen bemerken konnten. Wir wären sehr erfreut, wenn Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Ihnen das Beste für einen Urlaub bei Iberostar Hotels & Resorts zu bieten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Lanzarote Park