Iberostar Selection Fuerteventura Palace

Wir waren 3 Wochen, all Inclusive und Starprestige gebucht, in diesem Hotel. Fazit: Gutes Hotel, aber bestimmt kein 5 Sterne Hotel. Noch letztes Jahr wurde auf einigermaßen angemessene Kleidung, wenigstens beim Abendessen, geachtet, dieses Jahr waren Flip-Flops, kurze Hosen und Shirts in der, leider, Überzahl. Ich hatte mehrfach Gespräche mit dem Hotelmanagement, aber mehr als Schulterzucken war leider nicht zu sehen. Das Abendliche Musikprogramm hat gegenüber letztem Jahr sehr abgebaut und besteht fast nur noch aus DJ Beschallung.

Zimmer haben alles was zu einem entspannten Urlaub dazugehört. Leider wird im Hotel auf bei der Buchung geäußerte und schriftlich vermerkte Zimmerwünsche nicht eingegangen.

Im Buffet Restaurant war eigentlich alles vorhanden, aber manchmal scheiterte die Zubereitung am unqualifizierten Personal! Beispiel: der präsentierte Schauteller zeigt einen gefüllten Crepe in der Größe des Esstellers. Unser "Koch" füllt Teig für einen Blini auf die Crepe Platte. Nach 5 Minuten andächtig Wartens wird das Kunstwerk gewendet (getrocknet, aber nicht gebacken) und nach weiteren 5 Minuten langsam erstaunt festgestellt, dass die Crepe Platte wohl defekt ist. Neue Platte besorgt, Kunstwerk umgezogen und weitergestaunt. Nach 20 Minuten habe ich mich getraut zu fragen was das denn werden soll ... uiii da ging der "Koch" aber ab. Ein anderes Mal sollte gegrillter Kabeljau gegessen werden. Wir wunderten uns schon an der Grillstation über einen eigenartigen "voller Windel-Geruch". Am Tisch rochen wir dann nochmal am Fisch und dieser war definitiv verdorben. Beide Beispiele können passieren, sollten aber in einem 5 Sterne Haus nicht vorkommen. Das Japanische Restaurant, welches ja im Katalog beworben wird, scheint seit der Renovierung geschlossen zu sein. Auf Fragen zur Dauer der Schließung, Schulterzucken. Das neue AlMar Restaurant wurde nur ein Mal abends besucht, denn hier werden in 1,5 Stunden 5 Speisen im Eilzugtempo serviert. Gemütlichkeit und Genuss geht anders. Servierte Getränke in den Bars waren von sehr guter Qualität!

Besonders im von uns gebuchten Star-Prestige Bereich ist noch jede Menge Luft nach oben! Im Star-Prestige Bereich sind Wartezeiten von 5 Minuten für einen Kaffee nicht selten. Ebenso ist es beim Abräumen des gebrauchten Geschirr. Reklamationen über die frostigen Temperaturen und die laute Musikbeschallung im Star-Prestige Bereich wurden durch Service Mitarbeiter und durch das kontaktiert Hotel-Management anscheinend ignoriert, jedenfalls ließ sich an dem geschilderten Zustand während 3 Wochen Aufenthalt nichts ändern.

Liegt toll am kilometerlangen Sandstrand von Jandia. Ist also super für ausgiebige Strandwanderungen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Star-Prestige Poolbereich gibt es seit der Renovierung neue Holz-Liegen. Sie sehen sehr schick und wertig aus, sind aber, durch leider lediglich 2 Liegepositionen, unbequemer als die vorherigen Plastikliegen. Auch haben wir in den 3 Wochen Aufenthalt mehrere "Zusammenbrüche von Liegen" bei jungen wie auch älteren Nutzern erlebt. Neu sind auch 2 Umkleidehäuschen. Ich habe am 2. Urlaubstag die Hotelmanagerin gebeten doch pro Häuschen 2 Kleiderhaken anzubringen um Badekleidung und Handtuch beim Umziehen aufhängen zu können. Auch nach 3 Wochen Aufenthalt war mein Vorschlag nicht umsetzbar. In unserer letzten Urlaubswoche tauchten plötzlich Jugendliche (unter 16 Jahre) mit ihren Eltern in den Star-Prestige Bereichen auf, obwohl laut Katalog das Alter in diesen Bereichen >16 Jahre sein muss. Im Pool wurde Ball gespielt und der Lärmpegel nahm deutlich zu. Servicepersonal hat dies jedoch nicht interessiert und das Hotelmanagement auch nicht ...