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Jennifer (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2005 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, schlechter Umgang mit Reklamationen
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir kamen spät in der Nacht im Hotel an. Wurden zwar mit einem Sekt begrüßt, aber aufs Zimmer wurden wir nicht bekleitet. Wodurch wir natürlich auch nicht wussten, dass man nur Strom im Zimmer bekommt,wenn man den Schlüssel in einen bestimmten Schlitz steckt. Unser Zimmer lag genau über der hauseigenen Discothek, welche jedoch ni von mehr als 10 Leuten am Abend besucht wurde. Durch die Musik in der Disco, welche sehr laut war war an Schlafen vo 2 Uhr nie zu denken Auch Reklamationen haben so gut wie nichts gebracht. Nach 3-4maligem Beschweren (pro Nacht) wurde die Lautstärk kurzfristig herunter gedreht aber nach spätestens 15 min wieder erhöht! Sehr schlechter Umgang mit Reklamationen! Ansonsten schönes Hotel. Saubere Zimmer und nette Reiseleitung. Das Essen war allerdings sehr eintönig. Jeden Tag dasselbe!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jennifer
    Alter:19-25
    Bewertungen:4