HVD Reina del Mar

Die Anlage ist groß und nicht überlaufen, es gibt jederzeit genug Liegen am Pool und am Strand. Auch die Sauberkeit der Zimmer und der Anlage war in Ordnung. Allerdings wirkt vieles recht einfach gebaut und lieblos, es fehlt an Details und Atmosphäre. Das Essen war schön dekoriert, geschmacklich aber nicht besonders. An der Bar fehlten oft Kleinigkeiten wie Limette oder Zitrone. Auch die Toiletten am Strand waren nicht sauber. Enttäuschend war auch das „à la carte“-Erlebnis: Wir hatten einen chinesischen Abend gebucht, mussten uns aber trotzdem am Buffet bedienen – das entspricht nicht den Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel. Der Service war generell schwach: Weder beim Ein- noch beim Auschecken wurden wir begrüßt oder verabschiedet, und die Koffer mussten wir komplett selbst tragen. Zudem hatten nur wenige Mitarbeiter ein Lächeln im Gesicht, die meisten wirkten unfreundlich. Dadurch kam keine richtige Urlaubsstimmung auf. Unterhaltung gab es nur in sehr geringem Maße: tagsüber keinerlei Musik oder Programm, abends eine kurze Kinderdisko und eine Show – danach war Schluss. Für Familien mit kleinen Kindern ist die Anlage noch in Ordnung, für ältere Kinder wird es allerdings schnell langweilig: Es gibt keine Wasserrutschen, keinen extra Pool für größere Kinder. Auch das Fitnesscenter ist nur eingeschränkt nutzbar: Es gibt keine Aufsicht, keine Handtücher und nach dem Training auch keine direkte Möglichkeit zu duschen. Alles ist zwar vorhanden, wirkt aber wenig durchdacht und lieblos umgesetzt. Fazit: Eine gepflegte, ruhige Anlage mit viel Platz, aber für ein 5-Sterne-Hotel deutlich zu wenig Service, Atmosphäre und Gastfreundschaft. Für Familien mit kleinen Kindern bedingt geeignet, für alle anderen eher enttäuschend.

Beliebte Aktivitäten

• Strand