HVD Club Bor

Sehr geehrter Herr Goj, zuerst möchten wir Ihnen für den Kommentar über Ihren Aufenthalt in HVD Club Bor danken. Leider können wir Ihren Behauptungen nicht zustimmen und sind wir der Meinung, dass sie übertrieben sind und der Wahrheit nicht entsprechen. HVD Club Bor wurde im Winter 2014/2015 komplett renoviert und sind nur hochwertige Technologien, Materialen und Möbel aus Deutschland, Spanien und Italien angewendet worden. Ihre Behauptung, dass alles sehr schlecht und nicht gut renoviert ist, klingen sehr allgemein und verwirrend. Was genau hat Ihnen nicht gefallen? Neue Teppichboden, neue LED TV, neue Matratzen, neue Möbel? Die ganze Hotel-und Restauranteinrichtung ist neu, sowie brand neue Snackbar, Lobbybar und Swimmingpool. Was haben Sie genau mit schlecht gemeint? Wenn Sie neu renovierte Hotels nicht mögen, dann war Ihre Buchung von unserem Haus von Anfang an nicht die richtige Entscheidung. Das Wasserleitungssystem ist auch brand neu und wir verstehen Ihre Beschwerde über den Geruch im Bad nicht. Wir legen grossen Wert auf die Sauberkeit in allen Hotelbereiche, besonders im Hotelzimmer und Badezimmer. Die Wassertemperatur des Pools ist von den Wetterbedingungen abhänglich und leider können wir es nicht beeinflussen. Wenn es Ihre Beschwerde um die Wassertemperatur des Hallenbades geht, dann können wir sie verstehen und akzeptieren. Die Qualität des Essens und der Service ist von grosser Bedeutung für uns und wir legen grossen Wert auf die Produkte, die wir für die Vorbereitung des Essens nutzen. Wir bieten neben Hauptrestaurant mit Büffet, auch a-la-carte Italienisches Restaurant kostenfrei an und wenn auch dort Ihnen das Essen nicht gefällt, dann stellt man sich die Frage, welchen Geschmack Sie haben und was Ihnen am besten zuhause schmeckt. Vielleicht hilft man uns mehr Konkretik über Ihre negative Erfahrung bei uns. Mit freundlichen Grüssen, Hotel Management HVD Club Bor