Aus DeutschlandDas war ein Mallorca-Kennenlern-Urlaub. Leider hatten wir in diesem Hotel nicht die Möglichkeit, unsere Tagestouren Revue passieren zu lassen. keine gemüliche Ecke im ganzen Haus und im Zimmer schon gar nicht. Selbst auf dem Balkon (einzige 2 Stühle unserer Unterkunft) hatten wir nur 2 mal abends für ca. 1 Stunde Licht - sonst dunkel und kein Lichtschalter . Leider im gesamten Hotel immer sofort Barzahlung für Getränke, keine Zimmerrechnung möglich und Preise ziemlich heftig. Betten waren gut, Frühstück auch ganz gut, Abendessen - na ja.
ca. 15 qm (Zimmer 616) zu klein für 2 Personen! Keine Möglichkeit zum Sitzen oder etwas abzulegen. Dusche und Toilette nicht geschlossen. sondern hinter Milchglas nur mit Pendeltüren. Kein Licht auf dem Balkon, also nicht lesen z.B. abends
Halbpension - Auswahl ausreichend, aber wer nicht braten kann, sollte kein Fleisch anbieten.
Für jede Tasse Kaffee und/oder jedes Getränk Barzahlung. Keine Möglichkeit eine Zimmerrechnung zu erstellen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Erdgeschoß- 1 4x5m "Pool", 1,25 m tief - nicht zum schwimmen geeignet Dachterrasse - "Fußbad" ca. 50 - 60 cm tief, ca. 2 x 3 m
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fred und Isolde |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Kunden, Nach der Lektüre Ihrer Bemerkung, ich bedauere dass das Hotel nicht ihre Erwartungen erfüllt hat, aber ich meine was in den Vertriebskanälen angeboten wird sicht in der realität des Hotels enfindet. Unsere Zimmer haben unterschiedliche Größen und das Zimmer, in dem sie gewohnt haben, hat eine Größe von 16 m2. Wenn Sie uns an der Rezeption über Ihr Problem informiert haben, hätten wir Ihnen eines der größeren Zimmer anbieten können, obwohl Sie ein Upgrade zahlen müssen. Die Premium-Modelle haben eine Größe von 30 m² und würden sicherlich Ihren Wünschen entsprechen. Auf unseren Standards der Gebühren für die verschiedenen Dienste im Hotel, ist es wahr, wie Sie gesagt haben wir keine Kredit-Service für unsere Kunden anbieten. Wir weisen darauf hin, dass es möglicherweise zweckmäßig ist, dies allen unseren Kunden bei der Ankunft im Hotel mitzuteilen. Sie sagen auch, dass man nicht im Pool schwimmen kann. Sicherlich unser 11. Stock Pool ist nicht für eine solche Verwendung freigegeben, sondern mehr um sich abzukühlen, während man ein Cocktail genießt. Im Erdgeschoss, erreicht unsere Beckentiefe 1,60 (keine 1,20mts), was mehr für ein ruhiges und erfrischendes Bad gedacht ist. Wir senden Ihnen eine herzliche Begrüßung und bedanken uns für Ihre Kommentare, aus denen wir immer einige positive Schlussfolgerungen ziehen oder Aspekte verbessern können. Hochachtungsvoll HSM Customer Service
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