An sich kann man fast nichts aussetzen. Pool wunderschön, alles sauber & modern. Leider ist der Speisesaal wirklich sehr ungemütlich und extrem kalt! Er ist sehr dunkel und laut ( wie in einer Kantine). Das Essen war gut, aber nicht besonders. (Für vegan/vegetarisch nahezu ungeeignet) Wir waren zum Feiern da, deshalb war es okay. Für einen richtigen Urlaub würde ich es nicht empfehlen
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Sehr geehrte Frau Lucie, Zuallererst möchten wir uns entschuldigen, daß Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie Ihren Urlaub nicht entsprechend genießen konnten. Wir bedauern, daß Sie sich verpflichtet gesehen haben, uns eine negative Bewertung zu geben. Unsere Priorität ist es, daß sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Begrüßen würden wir es, wenn Sie nochmals einen Urlaub bei uns verbringen könnten, damit Sie sich überzeugen werden, dass wir den Service verbessert haben. Mit herzlichen Grüßen aus Mallorca, HSM Kunden Service
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