- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir waren bereits das vierzehnte mal in diesem Hotel. Service, Essen sehr gut, alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Lieben Dank noch einmal an Herrn Roth, für die Kulanz und den kurzfristigen Zimmerumzug (in unserer Suite war die Heizung und Warmwasser ausgefallen). Leider haben wir dieses Mal auch etwas zu bemängeln. Die Raumtemperatur und die Wassertemperatur im Wellnessbereich. Das Wasser hatte zwischen 25,5 und 26, Grad. Die Raumtemperatur im Schwimmbad war nie höher als 23 grad, maximal 24 Grad. Aus den Lüftungsschlitzen rund um die Liegen kam permanent kühle Luft heraus, zu keiner Zeit warme Luft. Es war unserer Meinung nach sehr ungemütlich (kalt) im Wasser und auch außerhalb des Beckens. Vorschlag: den Aussenpool komplett schließen (wurde von den Gästen kaum genutzt), und dafür den Innenpool 2 Grad mehr heizen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Florida |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 20 |
Sehr geehrte Petra, vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch in unserem Haus und die weitere gute Bewertung. Zu unserem Bedauern waren auch Sie während Ihres Aufenthalts vom zeitweisen Ausfall unserer Heizungsanlage betroffen. Wir haben diesen Ausfall gegenüber allen Gästen offen kommuniziert und viel Verständnis für diese unverschuldete Notlage bekommen. Natürlich bedauern wir diese Einschränkung und möchten uns noch einmal in aller Form entschuldigen. Schon heute freuen wir uns auf das Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Michael Roth Direktor
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