Hotel Ziegelruh & Gästehaus

Die Hotelzimmer, die hauseigene Salzgrotte, das Restaurant wurden im Internet größer dargestellt, als sie in Wirklichkeit waren. Alles ist in Wirklichkeit viel kleiner und enger. Das zuerst zugewiesene Zimmer glich einer Besenkammer und war für zwei Personen viel zu klein dimensioniert. Entgegen der Buchung, war es weiterhin nicht mit einem Balkon ausgestattet. Erst nach einer Beschwerde wurde ein angemessenes Zimmer zugewiesen. Das Frühstück bot zwar jeden Morgen die gleiche Auswahl, war aber gut und ausreichend (besonders der Mango-Orangensaft ist zu empfehlen). Der eigentlich im Preis entahltene Mittagssnack, wurde täglich erst auf Nachfrage serviert, war aber von der Qualität gut. Das Abendessen war hervorragend. Für das Preis-/Leistungsverhältnis sollte man mehr erwarten können. Der Service muss sich auf jeden Fall verbessern. Sonst kann man sich auch eine Ferienwohnung mieten, wenn man sich sowieso um alles selber kümmern muss.

Das Zimmer war ordentlich ausgestattet (Badezimmer, TV, Balkon Wasserbett) und sauber. Die Dusche kann nicht einfach an und ausgestellt werden, sondern muss immer wieder aufs Neue angedrückt werden, das ist auf die Dauer sehr nervig und für ein Wellness-Hotel nicht angemessen.

Das Essen war qualitativ und quantitativ gut. Das Restaurant war sauber.

Das Personal war, von wenigen Ausnahmen, überwiegend unfreundlich und wirkte stets gereizt. Man wurde nicht mit den nötigen Informationen versorgt und musste sich um alles selber kümmern. Das Personal wirkte ungeschult, die interne Kommunikation ließ zu wünschen übrig, sofern sie vorhanden war. Wünsche und Termine wurden trotz vorherigen telefonischer Absprache nochmal neu abgesprochen und hinterfragt. Gebrauchtes Geschirr wurde nicht abgeholt, sondern musste von den Gästen selber zur Rezeption gebracht werden. Die Angestellten konnten nicht mit den Beschwerden umgehen, sondern zogen sich immer mit fadenscheinigen Argumenten aus der Affäre, so dass letztlich der Gast ein schlechtes Gewissen hatte, "wieder" etwas gesagt zu haben.

Das Hotel ist in einem Mischgebiet untergebracht. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind so gut wie nicht vorhanden. Die Innenstadt von Babenhausen bietet geringe bis keine Einkaufsmöglichkeiten. Ausflugsmöglichkeiten bieten sich wenige, ein Ausflug in die Obersthäuser Therme wurde empfohlen, aber nicht wahrgenommen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport