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Laura (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hält nicht das was es verspricht
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten einen Gutschein und sind deshalb im Aussenhaus gelandet, wir mussten uns das Haus mit Montagearbeitern teilen. Ausserdem wurden während unseres Aufendhaltes Umbauarbeiten an der Terasse durchgeführt, z.B. wurde Rindenmulch direkt vor der Tür ausgestreut und hat das sitzen dort wegen des strengen Geruches nicht mehr möglich gemacht. Die Sauberkeit in den Zimmer liess auch zu wünschen übrig, da Handtücher nicht regelmäßig ausgetauscht wurden und das Waschbecken nicht gereinigt wurde. In unseren Gutschein war ein vier Gänge Menü enthalten, was aber nicht zu Empfehlen ist, z.B. gefüllte Nudel mit Sahne Soße als Beilage Bratkartoffeln. Leider waren die Brötchen beim Frühstück hart. Die Terminabsprache mit dem Wellnessbereich funktioniert nicht ganz. Das Personal ist leider auch, bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Im großen und ganzen haben Sie die Reise nicht selbst ausgesucht und sind von den Leistungen enttäuscht. Schade, dass Sie sich nicht gleich gemeldet haben an der Rezeption. Gegen einen kleinen Aufpreis hätten Sie jederzeit zum Hotel wechseln können. Die Vergangenheit ist Vergangenheit. Im Nachhinein ist nachbessern nicht möglich. Zum Gästehaus im Schwabenweg : Die Nutzung ist gemischt. Es sind einige Zimmern schon renoviert und mit wertvoller Sonder-Ausstattung wie Wasserbett, eigener Sauna oder Außenwhirlpool, ausgestattet. Da spricht der Wellness-Gedanke vom Hotel und unsere Spezialisierung auf eine Nische. Der Rest entspricht eher einfachen Ansprüchen und wird vorwiegend an Handwerker vermietet. Die Preisgestaltung ist entsprechend. Für Gruppen und Familien ist das Gästehaus sehr gut geeignet. Die Zimmern und Suiten sind geräumig, verfügen über eine eigene Küche.