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Aus Deutschland
Lisa (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Oktober 2008 • 3-5 Tage • Sonstige
Nicht empfehlenswert bei diesem Service4,5 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ein nur bedingt empfehlenswertes Hotel, schöne Marina,---wenn da nicht das größtenteils wenig serviceorientierte und total überforderte Personal wäre (Ausnahme Spa-Bereich). Wir sind wirklich dafür Menschen aus der Region einzustellen. Diese sollten jedoch auch entsprechend geschult und motiviert werden. Das Wort "Dienstleistung" ist hier für viele leider ein Fremdwort. Bei einem Hotel dieser Klasse sollten zusätzlich erfahrene Leute eingestellt werden. Das gleiche Problem hatten wir auch schon im Kempinsky in Heiligendamm und im Ahlbecker Hof auf Usedom.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2008 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 16 |
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