Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sowas geht gar nicht. Trotz Bestätigung Reservierung bei Anreise nicht auffindbar. Dan die überraschung Restaurant geschlossen. Bei Reservierung kein Wort davon. Das dann bereitgestellte Zimmer hatte als drittes Bett nur einen Ausziehsessel der so hart war das man nicht darauf erholsam schlafen kann. An der Wand offene Steckdosen und im Bad lauter beschädigte Fliesen. Nicht einmal wurde der Müll geleert oder die Handtücher getauscht obwohl wir diese schon auf den Boden gelegt haben. Am Frühstücksbüffet wurde wenn überhaupt nur auf Anforderung nachgelegt. Einzelne Produkte waren sogar abgelaufen. Insgesamt sehr schade was aus dem Hotel seit meinem letzten Besuch 2009 geworden ist.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter "Alexander", das ist schade, dass Sie unser Hotel Am Stadtpark so in Erinnerung haben. Ich bedanke mich jedoch für die ehrlichen Worte. Seit dem Frühjahr hat sich einiges getan. So haben wir z.B. eine zentrale Reservierung für unsere drei Hotels in Papenburg aufgebaut, eine neue Preisstruktur entworfen, den Komfort in den Zimmern z.B. durch kostenfreies WLAN sowie Gratisgetränken erhöht und unser Restaurantkonzept komplett überarbeitet. Ich würde mich freuen, wenn Sie unserem Haus eine zweite Chance geben und wir Sie demnächst begrüßen dürften. Ihr Team der Walker Hotels Papenburg
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