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Aus Deutschland
Uwe (36-40)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • August 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolle Lage, aber Service verbesserungswürdig3,3 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Tolle Lodge in traumhafter Lage. Allerdings merkt man beim Service und bei den Speisen, das hier ein Inhaber oder richtiger Manager fehlt. Das passt nicht zum Luxus-Image und zum hohen Preis. Bei der Abreise wurde irrtümlich zu wenig abgerechnet und nach 4 Wochen ohne Info und Beleg nachträglich abgebucht. Der Umgang mit meiner Reklamation war arrogant und nicht entgegenkommend. Deshalb nur bedingt weiterzuempfehlen.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
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