Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn

Das Hotel hat die 4 Sterne auf keinen Fall im Apartment-Bereich verdient. Empfang durch Servierkraft. Abendessen in 2 Schichten (18: 00 und 20: 00 Uhr). Restaurant "Vier Tageszeiten" unsauber. Unterschiedliche Speisen in einem Wärmebehälter aufbewahrt und mit demselben Vorlagebesteck zu entnehmen. Da schmecken die Kartoffeln zum Fleisch lecker nach Fisch! Beschwerden über das Essen werden vom überforderten Personal abgetan mit "Das hat mir der Koch auch schon gesagt!" Speisen wiederholen sich ständig. Apartment: Einrichtung entspricht nicht der Katalogbeschreibung bei TUI. Es fehlen die Couch und der Safe, Ersatz 2 Sessel und eine Holzklappe im Wandschrank. Das Hotel liegt direkt am Kurgarten Ost. Und dort befindet sich der Konzertgarten. Mit einer Beschallung vom frühen Nachmittag bis spät in den Abend durch Amateurmusiker bei entsprechender Lautstärke und Qualität ist zu rechnen (Mai bis September). Wird die Flasche Wein halt nicht gemütlich auf dem Balkon getrunken. Hotelmanagement zeigt sich völlig überfordert bei Beschwerden und TUI gibt gleich zwei Adressen als Ansprechpartner an. Welche stimmt wohl? Fazit: Im Apartment-Bereich auf keinen Fall zu empfehlen, auch nicht als Abendgast im Restaurant "Vier Tageszeiten". Die Ausnahme bildet das Reinigungspersonal im Apartment. Die beiden Damen haben sehr gut und lobenswert gearbeitet.

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