Hotel Vibra Beverly Playa

Liebe Sarah, Wir bedanken uns, dass Sie sich für unser Hotel Beverly Playa entschieden haben und uns Ihre ehrliche Meinung mitgeteilt haben. Wir sind stolz, dass es uns gelungen ist Sie von unserem Haus zu überzeugen und Sie unseren Zimmerservice, Animation sowie die Lage geschätzt haben. Unser Hauptziel besteht darin, ein Höchstmaß an Gastfreundschaft zu bieten und wir bedauern, dass unser Personal an der Rezeption in diesem Fall Ihrer Erwartung nicht entsprochen hat. Hiermit teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihr Feedback mit unserem Team besprochen haben, um sicherzustellen, dass die notwendigen Schritte eingeleitet werden, sodass in Zukunft solche Situationen verhindert werden. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm war, wie er hätte sein sollen und wir würden uns sehr darüber freuen, Sie in Zukunft erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Wir sichern Ihnen im Vorfeld unser größtes Engagement zu, damit Ihr nächster Urlaub ein absolut unvergessliches Erlebnis wird. Mit den besten Grüßen von Mallorca Lucy Fraser Management & Costumer Service